刘上老师在北京大学为四川省委组织部中青年干部培训班讲授了《交往艺术与沟通技巧》交往艺术和沟通技巧是在人际关系中良好的润滑剂。把握交往距离，不过分亲昵也不过于疏远。依据关系的亲疏来调整，让每一次相遇都充满温馨。

交往艺术体现在尊重他人。尊重不同的文化、观念和个性，不轻易评判。微笑是最简单却又最有力的武器，能瞬间拉近人与人的距离，展现友善。

沟通技巧方面，积极倾听不可或缺。给予对方充分表达的机会，不要过早下结论。同时，清晰准确地表达自己的观点，避免冗长复杂的表述。说话语气也很重要，温和而坚定的语气更易被接受。

反馈要及时且恰当。无论是认同还是有不同意见，都要巧妙回应。真诚是贯穿交往和沟通的核心，让彼此感受到真心，从而使交往更愉快、沟通更有效，建立起稳固的人际关系。