课程提纲

一、           导论

1.       企业进行培训的原因

n  ING & WILL

n  激励

n  企业文化

n  减少负担

n  创新和变革

2.       培训的目的

n  新员工

n  老员工

n  人力资本

n  组织战略

3.       培训、教育和演讲

4.       Trainer & Facilitator

n  角色一

n  角色二

n  角色三

n  角色四

二、           专业呈现内容设计

1.       听众容易记住的信息

n  结构清晰

n  主题鲜明

n  重点突出

2.       听众分析与演讲目标确认

3.       内容提炼与组织策略

n  过去—现在—未来

n  故事/例子—观点—获得知识/唤起行动

n  要素—量化

三、           课堂呈现的基本技巧与感染力

1.       有效控制紧张情绪

n  紧张情绪的根源

n  控制紧张的原则

n  控制紧张的方法

2.       语言类

n  基本之技

n  开门之技

n  表达之技

n  交流之技

n  关门之技

3.       动作类

n  动手之技

n  门面之技

n  风格之技

n  巩固之技

n  创新之技

4.       反馈

n  前馈

n  反馈的类型

n  反馈的原则

n  反馈的五个标准

5.       基本演讲技巧练习－讲故事

四、           演讲过程控制

1.       起承转合

n  起—互动开场，引起兴趣（开场互动技巧）

n  承—承上启下，交代结构（结构技巧）

n  转—进入正题，展开演讲（联系技巧/生动技巧/论证技巧）

n  合—回顾总结，强调重点（提问回顾技巧/号召行动技巧）

n  收—前后呼应，引导总结（回忆/巩固/拓展/延伸）

n  基本演讲工具使用

2.       培训氛围创造

n  为什么创造良好培训氛围

n  分组与组建团队技巧

五、           互动教学法主持技巧

1.       讨论的主持技巧（开场讨论/知识点讨论/应用讨论）

2.       案例分析的主持技巧（渲染氛围/布置任务/小组呈现/讲评与总结）

3.       角色扮演主持技巧（创造环境，渲染氛围/分配角色/过程控制/学员反馈/讲评与总结）

六、           综合练习

1.     制作一个主题演讲内容

2. 个人试讲通关