2.郭敬峰老师-南阳联通《顾客心理探秘》视频-4分钟。 销售心理学是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。销售的本质就是“做人”。