2022年11月21-22日，某知名科技(深圳)有限公司《高情商沟通表达》课程圆满收官！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀为50位架构师、技术专家授课分享：情商修炼技巧、失传的沟通秘笈、听说问看技巧、跨部门沟通方法、互动解疑答惑，寓教于乐，氛围热烈，学员们现场实操演练，反馈培训内容很实用，对工作帮助非常大！

开场的“旗人旗语”团建环节，学员们分组进行团队展示，摆出创意造型，喊响精彩口号，并通过小组讨论，列出工作中的困扰问题。郭老师课程中多采用体验式互动学习，幽默风趣，形式多样，使学员在轻松活泼的学习氛围中明悟成长。

情商是职场高频词汇，何谓情商？高职业情商标准是什么？如何提高情商EQ呢？它为什么是我们在职场获得成功的关键？抛出这些问题后，学员们立刻被引入到管理工作思考中，带着兴趣和困惑，大家兴致勃勃的仔细聆听郭老师深入浅出的讲解剖析，纷纷表示深受启发，干货满满，收获巨大，要学以致用做高情商管理者！

接着郭老师带领大家做了沟通技巧的测试，让学员评估沟通水平，通过工作场景模拟形象的分享了沟通的本质：信息传递准确，情感交融和谐，思想达成统一；沟通形式的表现力、沟通漏斗应对方法等，大家在感悟中获得积极的成长体验，受益匪浅。

郭老师还分享了如何快速建立信任，进行高效沟通的技巧。首先要清晰明白自己沟通的目的；其次，沟通中坦诚开放；再者，与对方同频同率、同理心表达；最后应保持平等互助的心态相处，真诚地发现对方的闪光点。随后，郭老师让大家进行实战演练“同理心表达”与“说话艺术”，体悟高情商沟通的魅力，课程氛围非常热烈！

郭老师继续分享了倾听的四个层次：第一层：我听懂对方，第二层：让对方知道我听懂了，第三层：让对方听懂我，第四层：确认对方听懂了，交流沟通中，说话者应清晰准确下达指令，倾听者应用心聆听，以求达到信息、思想与感情的传递、统一和融洽。

郭老师讲解跨部门沟通的原则：“主动，给面子，解决问题”，不同性格的人跨部门沟通技巧，托马斯-基尔曼冲突模型分析，怎么解决“踢皮球”问题，如何与同事协作沟通等技巧，通过案例分享和实战训练学会高效沟通技巧，大家都说工具方法非常好！

课程在热烈的掌声中顺利结束，学员们意犹未尽，团队管理中，沟通协作是尤为重要的职业素养，需要不断地学习提升。祝愿各位技术专家践行“科技赋能金融、科技驱动生态”的企业使命，专注于金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市生态圈建设，致力于成为国际领先的科技公司，高情商沟通表达，打造高绩效项目团队！

部分学员反馈：

您的企业遇到以下问题了吗？

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4、HR管理者怎样才能选对人做对事？

5、员工消极，如何提高工作积极性？...

应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高企业绩效！