高效沟通需要赞美

晏世乐（资深培训师、职业指导师、专业演说家）

赞美的前提是审美。法国著名雕塑家——奥古斯特·罗丹（Augeuste Rodin1840～1917），讲了一句非常经典的话，“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。赞美需要胸怀。善于发现别人长处，喜欢赞美别人实际等于肯定自己，说明你谦虚宽厚。反之，你发现不了别人长处，喜欢挑剔别人，说明你目中无人，没有教养。

毛主席说“虚心使人进步，骄傲使人落后”。尺有所短，寸有所长。如果你想进步，就应该谦虚，以别人之长补自己之短。别人所作所为，我们也许不能完全接受，但是只要有部分能够接受，就可以赞美、学习。看书听课，挑作者、老师毛病太容易了，关键要发现什么是对的，自己能学到什么。

赞美对方，第一，要实事求是，否则弄巧成拙，别人还以为你取笑他。你说他的产品世界著名，要过得去，不能省里都不著名，你就说全世界著名。你夸一个女孩身材苗条，也要过得去，如果她很胖，她会认为你骂她，“你骂谁？”。第二，要夸到点子。否则没效果，甚至有反效果。一个人上完课主动来夸我，好心好意把我恶心几句，“晏老师，您讲得真好，我从来没见过象您这么会忽悠的，我们都被您讲晕了。”我也晕在那儿了，我们作老师的，喜欢雅致，不喜欢太庸俗，他可以说“很生动、很形象、既有理论又有实际，讲的都是我们实际工作中需要的，讲得发人深省”。