（一）为什么需要激励

1. 员工为什么能积极主动的工作

2. 激励和绩效的关系

3. 管理的最高境界

（二）激励的定义及原理

1.需要层次理论

1）需要层次理论内容

2）对需要层次理论的解释

3）需要层次理论对管理工作的启示

4）需要层次理论在管理中应用

2.双因素理论

1）双因素理论内容

2）双因素理论对管理工作的启示

3）双因素理论在管理工作中的应用

(三)激励的实用方法

1.物质激励

2.21种非物质激励

(

分组讨论：工作中的具体激励措施有那些？

1）哪些具体激励措施是高层可以应用的？

2）哪些是中层管理人员可以用的？

3）中层管理人员可以运用的激励措施？

(四）激励的理念/原则

1．每个人都可以被激励

2．激励别人前首先要能够自我激励

3．人们是为了自己的理由而不是你的理由而做事

4．激励的方向应与其组织目标吻合

5.激励下属必须及时

6.激励要持续进行

7.激励要公平

8.特质激励与精神激励相结合