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李光伟:【知识点滴】连锁门店的人情促销方式
2016-01-20 6768
人情促销
以满足人的需求为出发点来设计有如[汝意欲学诗,功夫在诗外]之妙的境界,打动消费者及顾客。
春酒促销:主要是在年头或年尾是宴请客人在一起吃饭,徐徐旧的促销方式。
红娘促销:做好客户服务是最重要的一环,我们通过客户资料帮客户事实实在在的解决问题与客人沟通交流,帮其中客人做媒引线,从人情入手打动客人,也可由家政促销入手,送贺卡等。
问候促销:利用电脑,手机等发短信息客户嘘寒问暖。送爱心,问候,同时可发送相关的促销活动信息。
细节促销:在美容院休闲设有小零食,咖啡,花茶让人随意品尝,在情人节,母亲节,三八妇奴节设鲜花,让客人可凭喜好拿走一支等方式,这和送小礼物促销区别在于漫不经心做促销,有四两拨千斤的作用。
数据库互动促销:-建立客户档案确定客户来做护理时间,像医院门诊部一样,客户与美容院各持一本以便准确,有效的做好美容护理。
报纸促销:新年是在当地有影响力的报纸做一版广告给其特客人一个小版面来向亲朋好友留言祝福,一是好兆头图个吉利,二是抒发感情,同时也联络与顾客之间的感情。
电台电视点歌:新春佳节时给重要客人点歌,致谢,并做好新年优惠政策计划和发展远景。
最佳客户/最佳效果/感觉最满意顾客促销:主要是想通过客人的嘴来传播工具,此法效果好,影响大。通过给顾客满意程度调表,再结合客人的实际伏质改善情况来评选最佳,并给予奖励。
美容顾问:我们设定贵宾名额,为进入这些名额而定门槛,是有机会的和重要顾客可加入此荣誉奖,作为一种感情的促销,除尊贵或兼任美容顾问外,还可用其特形式,如称姐妹,终生会员等。
定期回访贴身服务:定期回访贴身服务是针对重要客人,通过电话或面拜的形式对稳定顾客进行服务,并合理指定拜访时间和方式。
用车接送促销:-可以用车接送客人到美容院做护理并同时请客人邀请几人一同前往。
到店过生日:给消费者一个概念,到店过生日,顾客在店内过生日时,可邀请朋友同往和请做护理,区别与到饭店或舞厅过生日。
质量促销:[三保 五保]如保质,保量,保中奖,保功效等与服务质量有关内容,可将[三保]招牌形式置于店内和店外,主打质量服务这张招牌。结合投诉促销,真正推行服务促销。以消除客人对美容效果的疑路,增强消费信心。
  馆庆/月突破营业额庆/年答谢营业额庆:以美容院开业或成立为庆贺,开展优惠政策答谢顾客,也可月突破多少营业额或年达到多少营业额为答谢顾客,开展酬谢促销活动。并设定酬宾期限。
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