【课程背景】
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率。
所以培养、提高员工的创造性解决问题的综合能力是当务之急。从发现问题、设定目标、分析问题到多种解决问题的方法掌握及知道如何评估创意，已经成为企业管理者及员工关注的内容。
【授课时长】
14小时
【课程特色】
研讨式培训（带领学员利用系统化的方法解决实际问题）
【课程大纲】
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讲课内容 |
授课方式 |
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破冰活动 Ø 如何解决这个问题？ 了解创造性解决问题 Ø 何为创造性解决问题？ Ø 创造性解决问题流程 |
互动
讲解 讲解 |
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关于问题 Ø 问题是什么? 发现问题的方法 Ø 缺点列举法介绍 Ø 案例分析 Ø 互动练习 Ø 希望点列举法介绍 Ø 案例分析 Ø 互动练习 |
讲解
讲解 讲解 互动 讲解 讲解 互动 |
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关于目标 Ø 为何要设立目标 Ø 设定目标的方法 Ø 案例分析 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 |
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分析问题的方法 Ø 理清问题的方法 Ø 问题描述与要素分析 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 |
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分析矛盾的方法 Ø 矛盾及其概念 Ø 矛盾的定义 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 |
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解决问题的理论 Ø TRIZ简介 Ø TRIZ的构成 Ø 解题流程 Ø 核心观点 |
讲解 讲解 讲解 讲解 |
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Ø 解决问题的方法 Ø 发明原理 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 |
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化解矛盾的方法 Ø 解决技术矛盾的方法 Ø 矛盾矩阵的应用 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 Ø 解决物理矛盾的方法 Ø 矛盾矩阵的应用 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 讲解 讲解 讲解 互动 |
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改善功能的方法 Ø 物场分析 Ø 物场模型 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 Ø 标准解法 Ø 功能改善方法 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 讲解 讲解 讲解 互动 |
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创意评估的方法 Ø 创意评估的方法 Ø 创意评估的标准 Ø 案例讲解 Ø 互动练习 |
讲解 讲解 讲解 互动 |
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课程总结 Ø 课程内容回顾 Ø 创新知识总结 Ø 创新方法的认知 Ø 创新失败的原因 Ø 创新经验总结 |
讲解 讲解 讲解 讲解 讲解 |
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