应广州花语精细化有限公司汤小姐邀请，经与公司张总及其人事、品质部门负责人沟通后，了解到以下信息：

一、客户培训需求信息

1.  

公司员工70余人，9个部门，两个车间；

2.  

公司文件汇编、员工手册、三合一体系文件需要整合优化；

3.  

技术部门强化能力

4.  

提升班组长及以上人员编写文件的能力；

5.  

指导公司文件汇编方法；

6.  

指导人力资源管理方法；

7.  

指导工厂现场管理方法；

二、培训对象：公司班组长以上

三、培训时间：计划03月01日，培训一天。

四、培训方案及其内容

1、根据公司需求制定方案如下

1.1. QES文件汇编计划（由公司人事部门统筹完成）

  1.11. QES一级文件手册汇总编制

  1.1.2. QES二级文件程序文件汇总编制

  1.1.3. QES三级文件汇总编制

       1.1.3.1.各类规范、标准（SIP\SOP)、规程

1.2. 培训内容大纲

   1.2.1. 三标一体内容培训

        1.2.1.1 三标一体简介

        1.2.1.2三标一体化管理体系的文件结构和内容

        1.2.1.3体系相关内容——13要素

        1.2.1.4 PDCA循环的含义和作用

1.2.2.体系文件编写培训

        1.2.2.1.文件的认识

        1.2.2.2.文 件 编 写

  1.2.3.技术研发部内部管理

        1.2.3.1.新产品开发

        1.2.3.2.供应商评审

        1.2.3.3.样品管理

        1.2.3.4.配方工艺管理（含知识产权）

        1.2.3.5.设备设施管理

  1.2.4.人力资源管理培训

        1.2.4.1.基础知识

1.2.4.2. 公司管理制度体系设计与制度建设

1.2.4.3.培训体系

  1.2.5.工厂目视化管理

       1.2.5.1.基础建设类

       1.2.5.2.生产线布局

       1.2.5.3.地面通道类

       1.2.5.4.设备物了、工具类

       1.2.5.5.安全警示、看板、外围类