现在已经成为基层管理者，或是即将成为基层管理者的人想知道： 到底主管要怎么当？ 老板（分管高层）很想知道： 基层主管这个角色，能够发挥什么样的一个功能？对于公司带来些什么帮助？ 什么样的中层才是企业需要的？ 让企业的管理者掌握那些必须的工具？ 中层管理者在企业中所扮演的角色是什么？ 中层管理者很想知道： 我的角色认知； 我应该具备什么素质和掌握什么工具； 我应该如何识人、用人？ 我管理这的管理认知； 我的具备的能力。