美国国会图书馆的天花板上漆着一行字，出自诗人亚历山大·波普。
天堂第一律——次序，次序应该是企业第一率。真是如此吗？那倒未必，一般人的办公卓上都堆放着几个星期都没看过的文件。光是看桌上一堆未回的信件、未完成的报告及备忘录等，就足以让人紧张烦躁。更惨的是，它似乎不断提醒你你：“还有一堆事要做，可又没有时间。”这不但令人心烦意乱，还会导致高血压、心脏病及胃溃疡等疾病。

学员豪厄尔告诉我，他身为美国钢铁公司的董事长，每次董事会讨论的都是些老问题。讨论的问题很多，做出的决定却很少，总是议而不决，结果每位董事都得抱一堆资料回家研究。

很多人不愿意把职权分散给他人，事必躬亲，以致自己操劳过度，成天为琐事忙的团团转，始终处于一种焦虑及紧张的状态之中。我知道授权并不是一件容易的事，对我自己来说也很困难。授权给一个错误的对象更是一场更怕的灾难。虽然困难重重，若想要免除烦躁与紧张。然要学会适度授权。

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