京涛老师最新资讯报道：”店铺服务监控平台-400监控”功能于2017年3月2日已正式上线。400监控便于商家查看本店铺的400电话接听数据情况，更好的服务于客户，提升客户感知。

　　京涛老师聊一下其功能入口及权限范围：

　　商家后台查询入口：售后客服->服务监控->店铺服务监控平台->订单监控(子账号查看需主账号为其配置权限)；

　　京涛老师注：如果出现一个浏览器多个账号登录，可能出现登录失败或页面不存在；请退出京东其他平台，关闭浏览器，打开浏览器重新登录。

　　展示说明

　　1、一级菜单导航上点击400监控，服务数据可查询日、周、月的数据；

　　1)日，显示近30天内数据趋势图

　　2)周，显示近12周内数据趋势图

　　3)月，显示近13个月内数据趋势图

　　2、点击“天”维度呼入数据查看详情时，系统自动跳转至商家后台通话记录查询界面查询详细每一条通话数据。

　　测试数据示例图：

　　京东平台好多功能已上线，京涛老师提醒商家时刻关注近日实时更新！如果喜欢该文章请继续关注京涛老师的文章。关注不要停！