新物种，创造新商业文明

作者：徐耀璘

新物种是什么？就是大环境变化之后，能驾驭变化，转换操作，更有生存力的新物种，透过三种基因的进化，创造新的商业文明。商业社会的资源分配透过三大族群，造血族群、交易族群与消费族群，新商业文明在互联网的渗透之下，造血族群将更竞争、分工更细致，形成更多不同的产业链，交易的模式会更有效率，价值交换时满足更便利，更多的选择，资源分配达到相对的最佳化，使人类进入新经济时期。

新商业文明出现什么？更便利的工作与生活、更高效率社会分工、更低成本的资源配资，促进人类政治、经济与文化的快速发展。从这里我们重新思考商业的本质是什么？便利、分工、竞争与价值交换。以互联网为工具的应用，颠覆了过去时间与空间的概念、信息交换、生产模式、生产效率、商业模式、商业道德、竞争方式与交易模式等系统形式的变革，互联网就像是星球大战中绝地武士手上的绝杀武器-光剑，一剑一剑的打造人类的第三次工业文明。

一、新商业文明的蓝图

现在是新经济时期的开端，第三次工业革命的起始，在互联网的运用，改变了商业的操作系统，将商业的文明向前进推动了一大步。新商业文明的蓝图，是指引企业面对未来的工具，以互联网为先进武器，破坏式创新为动能来源，品牌识别系统为战略方针，产生强烈的竞争与替代效应，加速各种产业的分解、整合与重组，使社会的分工更细致化，资源的配置更有效率。

图一 新商业文明的蓝图

推动新商业文明的新物种有三种必备基因密码，电鱼基因(互联网)与飞鱼基因(破坏式创新)与标签鱼基因(品牌识别系统)，是新物种核心的基因，发展为核心能力的企业，将推动产业的四大革命。产业中革命是什么？就是产业的操作系统转换，产业根本操作方法的改朝换代。四大革命指的是产业革命、外包革命、创新革命与品类革命，四大革命形成新商业文明的前进力量，也是新商业文明蓝图，更是中小型企业未来发展路径的指引。

当前有些企业进入自我盲区的，认为是景气所致，也有些进入快速盲区的，认为是环境所致，转移至流行来钱快的行业如游戏业。中国非国有经济研究会秘书长张晓东指出：「企业的困境，主因是竞争激烈、产能过剩、无差异化、成本上升，使价格急跌，利润薄如刀片。」不管是传统或是电商、大企业或是中小微企业，均发生同样的情况，主因是大部分的厂商，对于企业的转型与升级，未来的发展与走向，缺乏宏观的思维与格局及微观的步骤与方法，缺乏对新商业文明全局的思考，来指引未来的方向。尤其是中小企业主深知自己正是温水中的青蛙，用过去的方式反应趋势的变化，却不见成效，忘了须同时修练自己成为星球大战中的绝地武士，把企业进化成新物种，才能有效操作驾驭来自新商文明的趋势。

二、新物种的基因密码

过去二十年企业的存活法则是「大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼」，只要变大、变快就有竞争力，为什么现在改变了呢？在新商业文明之下，更明显的存活法则为「电鱼吃大鱼，飞鱼吃快鱼」与「标签鱼吃掉没有标签的鱼，或是标签不明的鱼」，现在要判断企业是否为新物种，是否有竞争力的三个指标为「有电、会飞、还有标签。」

图二 新物种的基因密码

(一)电鱼基因

犹如绝地武士手中的先进武器-光剑，互联网电商(电鱼基因)进入跨界整合，渗透到各种产业中，产业链拆解重组成更多不同的新产业，推动了产业革命。过程中，产业内的领先者，在组织内权力与利益的制约中消耗战力，对于新商业文明的变化，面临攻守两难、双手互博的困境，难以产生最佳决策，进入领先者的窘境，电鱼(互联网基因)就像倚天剑或是屠龙力一样的切开大鱼肚子，大鱼要转型升级，开发先进武器，或是任由电鱼将市场一块块的切掉，在慢慢变小中随着时代消失。电鱼基因间接推动了外包革命与自我颠覆来增加未来的竞争力，例如互联网金融的厂商对大银行的挑战，使银行发生一系列的变化，如直销银行的普及。

(二)飞鱼基因

犹如绝地武士有高明的战斗技能，也就是破坏式创新的基因，运用新的技术、产品、服务与商业模式等。分成二种，低端破坏式创新与新市场破坏式创新，推动创新革命。最著名的低端破坏式创新的模范生：「首推小米，他定位在发烧友(缩小概念，反而让人记忆深刻，产生差异化的标签)，以高打低，运用电鱼基因推动品牌传播。」对于其他手机大厂而言，小米犹如隔空取物般，增加手机市场占有率。最完美的新市场破坏式创新的模范生：「首推特斯拉，他定位在有环保意识的高端科技爱好者(切入细分的新市场)，不仅是新的技术、产品、服务与商业模式，四者完美结合的操控系统，而且也运用电鱼基因推动品牌来传播电动汽车。」特斯拉犹如隔空打牛般完美的切入汽车市场。本质上，小米与特斯拉是有电、会飞、还有标签的企业新物种。

(三)标签鱼基因

犹如绝地武士神奇的无形力量-原力，标签鱼基因(品牌识别系统)。现在的消费者对产品没有安全感，面临选择过多与过度的传播下，对信讯的泛滥充满焦虑，使得广告无效，现在应该怎么辨？占据消费者心智的标签鱼！人类脑容量平均只能记住七个品类标签，标签鱼会自动的吃掉其他没有标签或是标签不明的鱼。聚焦在一个标签鱼的加多宝为例，心智标签(预防上火)、品类标签(凉茶)及品牌宣传语标签(怕上火，喝加多宝)，在2012年为企业带来200亿的年营业额！品类进入消费者的认知中的归类，产生品类革命。未来的产品必须提供意义、创造体验、取悦心灵与满足情感需求，有什么工具可以同时传递出来呢？哈佛大学研究指出：「用故事来营销产品，可以增加获利十倍以上。」以真实的个人品牌为例：江西黑猫集团的销售部曹部长，他小学毕业，是开十多年的大卡车司机，在2000年时决定跑业务，到了现在，他一年个人销售六亿人民币，占集团年销售额的五分之一，成为业界的传说，人还没到，故事就已经流传。从品牌基因识别的分析发现：「他的故事做到了一分钟，建立信赖感，甚至一分钟，顾客变粉丝。」这种无形力量的运用，是品牌的最高境界，当你不在江湖，江湖中还有你的传说。故事让标签鱼更形象，富含感情，深入心灵中的体验。透过一个真实感动人心的故事传递了品牌的品类、人格、定位与感动，把人类心灵带领到一种更高的境界，而这些是许多广告无法辨到的事！

图三 三个基因密码

图四 强势的新物种，有标签、有电还会飞

就如星球大战中的绝地武士，有绝杀武器光剑(互联网)，有高明的战斗技能(破坏式创新)，还有精通神奇的无形力量，原力(品牌识别系统)， 缺少其中之一，都不叫绝地武士，在面临强大的对手时，就会被打败。三个企业基因密码，如图四所示，缺少其中之一，都不叫新物种，您的公司具备了吗？新物种的特征是有电、会飞，还有标签并且即将称霸世界！

三、四大革命与市场机遇

新商业文明，建立在企业新物种，控制新的操作系统，产生了四大革命，它来自商业社会造血族群的换血过程，是基因变为新物种的过程，也是训练自己成合格的绝地武士的过程。

(一)产业革命：

互联网群体(电鱼基因)，透过互连网，打破时间与空间的限制，连接一切人、事、物、钱、装置与服务，进行跨界合作，提供无缝的生活体验，建立了人类的新商业文明，转移了市场的阵地。电鱼基因就是互联网基因，基于平等与互动下，启动第三次的工业革命的新经济时期，犹如：「盘古再一次开天劈地，改变商业的操作系统，重新建构了市场秩序，调整行业的利益结构。」

电鱼会催化产业链的拆解与重组，带来前所未有产业革命，在2014年到2025年打造出超过数千种新型态的产业链，就是产业革命破坏后带来的巨大机会。运用互联网基因的电鱼群体，让未来200年经济持续增长，所有产业结构调整、企业价值链与人类工作与生活改变，电鱼打创造最大最快最全面的趋势，而这需要你有顶级产业链结构拆解与资源整合的能力。

我们看见阿里巴巴，去年以79亿美金的营业额，今年就敢发出狂言，他必将超越现在年营业额近5000亿美金的沃尔玛，原因何在呢？科技的替代，市场的转移。

(二)外包革命：

大企业(大鱼)面临强烈的竞争，为了专注自己的核心价值，将企业内成本高、效率不高且非核心部分业务进行外包。英特尔是世界首先用外包来专注自己的核心竞争力的司，之后引发许多的半导体厂(IDM厂)，电子品牌厂商，软件厂商的外包，其中国是最大的半导体与电子代工外包国，印度是最大的软件外包国。

图五 外包革命催生新公司、新产业与新产业聚落

引入外部力量进行更有效率的资源分配，可以更专注在核心业务，改变产品的整体质量，根据外包协会研究显示，减少成本9%，质量增加15%，有效的外包增强企业竞争力，利于高效管理，因此催生出大量的外包革命。如图五所示，当大企业外部面临电商强烈的竞争，企业需要更灵活的运作，来提升效益与客户满意度时，在内部与外部的压力之下，大量外包会出现，产生更多的新公司与新业种，再透过扩大服务圈与延深产品线，将在未来形成更多的新产业。

例如台湾的晶圆代工业，透过扩大与延深，30年来，形成新的半导制造、封包与测试的新产业，进而形成半导体的产业聚落，如图五所示，同时连带形成电子代工业的产业聚落，一串串的产业外包革命，形成巨大的电子产业聚落，目前华中地区的电子产业，就是由台湾产业聚落移植的结果，他主宰世界所有电子代工八成以上的市场，这就是让苹果、戴尔、小米…这些电子品牌大厂，增加供应链效率、降低成本的关键所在。所有你还小看外包革命所带来的力量吗？检示企业内是否有可以外包的业务，变成新公司，也许不久的将来，会形成新产业，甚至形成产业聚落，而这需要你有顶级企业的价值链的前瞻洞察与设计能力。

(三)创新革命：

飞鱼推动产业颠覆式创新的革命，2013年全球科技业霸主，三星电子董事长李健熙指出：「今天代表三星的这些业务和产品，都将会在十年内消失。」从二个层面解读，首先未来10年的市场：「改良无用，只能颠覆」对小企业如此，大企业也如此。再来是未来10年的趋势是「不颠覆，就是等死，去颠覆，拥有所有的科技市场。」中国是全球竞争最激烈的市场，将激发出最强的创新革命，催生出许多与过去不同的新公司与新产业。

颠覆式创新，让百度替代广告、淘宝替代超市、微信替代通讯，趋势颠覆传统，新科技替代旧市场，过去的领导、营销与创新，将被颠覆，使得企业面临不转型就等死，转不好也会死的情境！而这需要你有顶级产品市场构架与商业模式设计的能力，运用创新推动市场的前进，创新革命推进新商业文明。

(四)品类革命：

在众多大品牌的包围下，成功营销产品的关键，就是定义一个新的品类，潜入消费者的认知，帮消费者给你贴上与其他竞争者不同的标签，成为某个品类的第一名，对第二或第三有点印象，互联网有个721法则，第一二三名，分别有70%、20%、10%的市场占有率，其他的品牌就被活埋，连弯道超车的机会都没有，这也是品类革命会发生的根本原因，新进者只能向下细分，占据一个品类印象，否则没有他的市场空间。标签鱼(品牌识别基因)是在消费者的心智中占据重要空间与留下深刻「我是谁」认知的识别系统。未来的竞争，是认知的竞争，在大品牌的围攻下，进入消费者的认知的关键，是将品类标签进入消费者的心智中的归类，在高度竞争与高度替代的未来，不被替代的方式就是品类革命，使未来的品牌走向多元化与专业化。

图六 四大革命催生出2025年中国的无限商机

雷军三句话说得很好：「1、找一个足够肥的市场。2、你特别感兴趣的。3、你与你的团队有能力干掉的。」而此时此刻，未来的机会，呈现在你眼前了。在互联网生态系统，使产业不断的拆解并重组细分成更多类别的产业，趋动产业革命，大企业的外包革命，并驱策着新企业物种，产生的大量创新创业潮，推动中国经济持续的成长。全球竞争最激烈的中国，趋动着全球最大最强的颠覆式创新动能，启动了创新革命；带动着品牌向下细分出更多的品类，启动了品类革命。而这意味着，在各行各业中，充满着机会，只要你有绝地武士的精神，把企业改造成新物种或创造出新物种的企业，每个人都有机会去改写新商业文明的历史，千万别在十年后，说早知道我就如何如何，现在就会如何如何。

如图六所示，在2025年中国市场催生出数千种的新产业、新业种、新品牌与新业态，正如英国知名作家狄更斯的双城记：「这是最好的时代，也是最坏的时代。」假如跟得上，就是最好的时代；假如跟不上，就是最坏的时代。可预见未来十年，没有变成绝地武士，将死在战场上，没有进化成新物种的企业，将在竞争中被取代。四大革命带来新的市场机遇，根据研究机构的预测：「2025年中国GDP将为2013年的三倍，达180万亿人民币。」宣告「21世纪是中国人的世纪！」在未来10年，就会呈现在你的眼前。新物种只要把一件事做到最好，甚至极致，就能改变世界，而您可以改变世界，为什么不改变呢？您不改变世界，世界就被别人改变。

绝地武士必须投入训练工作中，透过做中学，学中做，将光剑、战斗的技术及无形的神奇原力同时运用在战斗之中。同样的新物种的的三门功课也必需在实践过程中悟出真理，落实过程中实践你的真理。只要你是新物种，你就能改变世界。假如你还不是新物种，请自我颠覆与自我进化，不然新物种会把你替代。由新物种推动产业革命、外包革命、创新革命与品类革命，形成一个产业无边、竞争无界与创新无限的新商业文明的世界。（作者：徐耀璘北京大学民营经济研究院 产业链重构与品牌识别讲师）

徐耀璘老师简介

现职：北京大学民营经济研究院-产业链重构与品牌识别讲师(咨询、顾问)

经历：科技行业高级经理人、资深行业顾问、品牌识别咨询、大学讲师、作家、老板与投资人。

总结：人生与工作，认为最重要的九个字「问问题、打比方与讲故事。」改变生活与工作的质量。

名言：「电鱼吃大鱼，飞鱼吃快鱼。」 「标签鱼吃掉没有标签的鱼，或是标签不明的鱼。」

「故事一分钟，顾客变粉丝。」 「百年企业靠品牌，品牌精髓靠故事。」