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成敏华
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成敏华:接触型店面和隐蔽型店面
台湾品牌博士、品牌策划、品牌管理、品牌战略
营销管理
2016-10-10
2574
接触型店面和隐蔽型店面
如果店员空间狭窄,所以店员过于靠近商品时会妨碍顾客上前挑选商品。这是由于狭窄的店面空间极易凸显店员的势力范围,让顾客总是觉得在店员控制下,易产生不舒服的感觉
无论是狭窄型店员空间还是宽敞型店员空间,如果店员站在商品间或店员空间中笔直不动,等顾客光临或过早打扰顾客,都会令顾客感到压迫、不舒适
不过,如果店员空间较为宽敞,即使店员引起顾客不悦,也不算严重相对于狭窄的店员空间来说有利一些
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外部角色典范
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店面的结构
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