客户：向荣茶业有限公司 地点：福建省 - 厦门 时间：2011/10/10 0:00:00 课题：销售沟通技能 课程编号：2002 培训对象：门店员工 培训课时：3H 培训目标：了解什么是沟通、影响沟通的因素有那些、良好沟通的要点，掌握提升沟通技巧的方法，能迅速赢得客人的好感；建立良好关系，获得客户的信任，提高销售的成效。 主要内容： 1.沟通是什么 2.沟通失败的原因 3.有效沟通技巧 4.沟通的五把刷子、六大秘方 5.人际关系提升 6.沟通演练