一位咨询师的20年心路历程

文/北京宏远问智管理咨询有限公司    合伙人    运营总监    袁少波

   年前与合伙人一起闲聊，说起一句话：“去年的步子走得很快，自己都没想到，于是灵魂和思想没跟上”。所以最近一直在思量，总结，让身心和谐起来，遂有此文。

 18岁以前是农民，高考后进城，先学理工后从文；职场15年经历贸易、IT、文化、咨询四个大的行业；31岁在某个小行业国内top2的企业被称作袁总，32岁下台。然后又在另一个陌生行业从零开始一步步攀爬；经历了几次职场起伏，看了些人情冷暖；

   如果用HR的眼光看我的简历会觉得这人完全不靠谱，毫无职业生涯规划，貌似一个根本不知道自己要什么的人，一会儿在这个行业，一会儿干那个行当，连学历也是本科化工工艺，硕士工商管理（当然这个很常见）。但自己心里清楚，知道自己要什么。要成为一个高价值的职场人士，你可以精专，但也可以广博，各有其途，市场大小不同而已。

     父亲是一名乡村中学的物理学教师，我还在幼儿园那么大的时候，他就让我住在学校他的宿舍里，隔壁是学校的图书室，这是我今日高度近视的起源，但是要感谢他，当年一起在地里干农活的时候，我们一起讨论标准钢轨的长度为什么是12.5米或者25米？还有三峡工程会有什么样的影响之类的问题。

     当时读各种书，但最喜欢读历史。很喜欢张良、范蠡，觉得自己也想做一个谋士。（为毛不是孔明？因为他不是一个优秀的管理者）小学到大学，《现代汉语辞典》《毛泽东选集》一直放在床头枕边，不仅是工具书，更是每日必读。中学考试我分挺高，比如历史，那玩意绝对不是靠死记的，当考试里问那个战役何时打的结果如何，我想说我看过毛选里毛先生发给前线指挥官的电文。

  上大学以后眼界宽了些，觉得有很多困惑。尤其看到过很多次中国崩溃论，好像明早起来天就变了，当时很害怕。于是请教老师，老师说既然你喜欢历史，就在历史里找答案吧。太阳底下没有新鲜事，所有今人的困惑，N多个前人都遇见过；所有今人苦苦寻觅的解决方案，N多个前人都成功尝试过。

   1997年大二起泡在图书馆读历史，总厚度超过我臂展的剑桥世界史多少卷不记得了，但是到2003年此时，看完了。然后读科技史、思想史、文化史、哲学史、文学史……甚至美学史和音乐史。多年前读科技史时买了此专业的一些硕士教材，分别是清华、北大、人大、南大的 ……（前阵子刚读完日本史，为此还学了点日语，想要知道日本人怎么说话和思维，有一个人看我摆弄日本文化骂我是汉奸，顿时为朋友圈里有这样的智商而遗憾）其他各种史的阅读量与此相当。中外作者各占一半，包含各种对立观点。

     听起来是不是像一个书呆子？一切都在纸上谈兵？

    的确有外行说过，你们就是读了几本书，然后拿书里的理论和工具去客户的企业里套用，提供方案而已。我想，也许有人是这么干的，因为迄今为止我们做过的所有大的咨询项目都是在当救火队员——客户前面请了咨询公司（国内top2），但是方案不能落地，缺乏实践操作可能，甚至半路就把咨询公司赶走了——我们都是后续做！做得很成功，无论是在敬业还是专业方面。

   我记得新疆某上市公司全套项目时，周六晚上10点，值班的客户领导发现我们居然在开会讨论问题时脸上的惊讶和欣喜；我记得我们在多数客户处工作都会被甲方挖人——但至今没人被挖走；刚开始的青岛项目，客户高度认可我们的管理诊断报告（小袁哥写的，小尹哥用SPSS做的数据分析）；我记得刚发给医院投资集团领导的行业报告，客户认为比他们的医院院长还看得深……

     为什么会这样？

    其实“功夫在诗外”，什么意思呢？拿战略来讲，我个人认为战略不是一个目标或者规划，战略的本质是组织的性格和灵魂，企业文化就是这种组织性格的自然流露。做好战略是一个系统工程，好比一个插花师、玉雕匠人，要根据手里材料的质地纹理结合市场审美观念发挥自己的创意想象，理论工具只是雕刻刀而已。就给你一把雕刻刀，你就能做出精美玉雕？

   真正的功夫，就是对世界运行规律的理解，所谓世事洞明，这是一种人生体验的沉淀经过理论结合，去伪存真后升华而成的人生精义。要求咨询师胸怀格局高，视野开阔知识面宽广，思维开放敏捷，还能够真切站在客户立场，才能做出像样的战略方案。拘泥于工具和理论的人无法娴熟用剑，只有将工具背后的逻辑内化于心，才能化腐朽为神奇，如内家高手飞花摘叶皆可成伤人暗器。所以战略形而上谓之道，战术形而下谓之器。道对了，利其器只是技术问题。（说到器，有空写个关于器的）

    如今读史18年，在城里农村生活过，在工科、经管领域系统学习过，在国企、民企、外企都工作过，在不同的行业从新人干到“总”或者董事合伙人，为不同行业不同企业做过战略规划、集团管控、组织设计、流程再造、考核薪酬、商业模式创新多个模块的项目。眼前所有的东西逐渐变成一张清晰的网，可以回答自己对世界的所有疑惑。这个网能形成首先源于自己的人生经历和感悟，这个观点是自己形成的，并坚定相信。比如前文提到的中国崩溃论，我觉得：前路固然有艰辛和风险，但中国不会崩溃，说中国崩溃的人往往出于利益考虑而已。这个结论可能中学生也能得出，但我有自己依据。

      道至顶峰皆相通！

     所有的东西都可顺便服务于如何提升管理，因为原本目的是让自己对世界不惑，拿来做管理提升只是应用一下而已。

     比如，互联网思维这个词很火，其实这些思维早已有之，没叫这个名字而已。里面的跨界思维，早在复杂科学（蝴蝶效应是最有名的其中一个话题）兴起的时候，其实就是玩跨界思维；小袁哥下一篇文章《从欧洲、中国、日本音乐风格看不同的管理文化》也是小跨界；他山之石可以攻玉，也有部分这个意思。小袁哥学过化学的四大分支之一《物理化学》，用物理学手段研究化学现象，其实也是玩跨界思维。简约思维更古老，14世纪英国哲学家奥卡姆说的奥卡姆剃刀就是这个意思，看看麦克斯韦电磁方程组、爱因斯坦质能方程、欧拉方程，乔布斯一定是体会到了数学的简约极致美才设计出apple的。

   再比如，很多企业觉得80、90后难管，其实根子不在于员工难管，而是管理者在用工业时代的“他组织”思维来实施管理行为，而互联网时代成长起来的一代人具有互联网思维之一的“自组织”思维，两个不同的频道，完全对不上。以前是前喻社会，现在是后喻社会，用前喻社会的思想管理后喻社会的人，用集体主义的思想管理个人自由主义的人，用专制思想管理民主思想，肯定行不通？如何解决？给小袁哥3个小时，一张白板，一只笔，可以讲得清清楚楚。

     别嫌专业名词多，不学深点就没有高度。

    王少鹏老师说我们是咨询培训业的特种兵，非常认可。既懂管理咨询，会数据分析，还会弹钢琴写情诗，看得懂英文原著，聊得来村上春树，还认识银幕上晃过的美国特工手里武器的性能诸元。

     就是收费稍微贵了点儿。