情绪与压力管理 课程目的 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；课程将从创新思维、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压力调适、有效沟通等方面展开学习讨论，期望达到以下目标： 1） 提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； 2） 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式； 3） 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； 4） 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，树立明确的人生目标、快乐生活，开心工作。 5） 使学员在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。 课程设置 ? 第一天上午：第一部分：分析工作中压力和情绪产生的原因 一、认识你自己 1、我们为什么这么累？ 2、了解自己的人格特质 3、发掘自我的真实需要 4、去除自我的四个限制性信念 5、以负责任的心态看问题 6、提升自我价值与信念 二、压力概述 1、什么是压力？ 2、压力产生的渠道 1)工作本身 2)组织中的角色 3)事业发展规律前程 4)组织的结构与氛围 5)人际关系 3、压力的表现 4、重新审视我们的压力 三、情绪概述 1、什么是情绪 2、什么是EQ情绪智能 3、压力与情绪的关系 1)情绪/压力管理在企业管理中的重要性 2)情绪的“钟摆效应” 3)情绪“冰山原理” 4、正确的了解与认知情绪 5、情绪创造人生的快乐与丰富 6、情绪产生的二大方面 1)情绪的负面价值 2)情绪的正面价值 ? 第一天下午：第二部分：员工自我情绪和压力管理核心技术（一） 四、 自我压力管理 1、觉察力的培养 2、消减压力的十个技巧 3、化工作压力为助力——为压力寻出路 4、与压力和平共处 5、自我催眠技巧的应用 6、压力管理的有效工具 1)工具一：身体内外环境感知练习 2)工具二：身体紧张程度感知训练 3)工具三：时间调控与压力管理 4)工具四：目标设定与压力管理 5)工具五：运动与压力管理 6)工具六：艺术修炼与压力管理 ? 第二天上午：第三部分：员工自我情绪管理核心技术 （二） 五、 自我情绪管理 1、调节、情绪管理的核心技术 1)深呼吸法 2)生理平衡法 3)潜意识联想法 4)逐步抽离法 5)经验元素改变法 6)自我整合法 7)压力始于压抑的情绪状态 2、如何成为工作情绪的主人 1)肢体动作的变化　 2)语言的魔法术　 3)信念的转变　　 4)角色扮演的魅力 3、建立情绪预警系统 ? 第二天下午：第四部分：快乐工作，成为工作情绪的主人 六、 乐在工作 1、21世纪企业的人才需求 2、转换过滤镜看生活 3、培育负责任的职场心态 4、“都是你的错”，走出依赖情绪 5、终身学习与持续进步的习惯 6、享受你的工作 七、 管理是严肃的爱 1、现代企业不适应生存的“恐龙”员工 2、抱怨的正面价值和深层需要 3、突破个人信念的“四大盲点” 4、重组自我的信念系统 八、 心灵环保的五个环节 1、允许与接纳 2、释放负面情绪 3、寻求正面支持 4、建立支持性的生活环境 5、高效健康的工作习惯养成