管理心理学在企业中的应用 课程目标：了解和掌握管理心理学的基本知识，认知心理学的基本原理； 掌握员工工作心理，分析员工心理状况，利用心理学的知识管理好自己的下属； 学习运用管理心理的倡导的方式更有效及高效的激励下属； 认识成为一个优秀管理者的必备的品质及自我提升的方式； 课程时间：2天（12小时） 课程大纲： 第一部分：管理心理学概述 1、开启思维: 企业管理中有否心理规律 2、案例分析：16年前微软公司重大举措 微软邀请心理顾问的目的 微软管理者的问题归结为五个问题 优秀管理者跟优秀运动的相似之处 3、知识讲解：管理心理学研究内容和经典实验 管理心理学定义 管理心理学的研究对象 企业管理的三大结构关系 管理心理学之经典试验 4、问题探讨：讨论几种人性假设理论 几种人性假设理论概述 案例讨论：谈企业在裁员计划中所体现的管理者人性假设 5、应用小结：全球化时代背景下，管理心理学的应用趋势 第二部分：个体心理与管理 1、案例分析：从黄光裕和陈晓，看如何造成今天的“国美”大战。 2、知识讲解： 1)员工个性心理特征与管理 个性VS工作匹配度 气质VS工作效率 管理者的性格 能力VS工作绩效 2)气质与神经类型的行为特点 3)员工个性倾向性与管理 工作积极性VS工作动机 组织目标VS员工需求 企业文化VS员工价值观 4)员工自我意识发展与管理 员工自我意识VS员工多种角色 3、应用小结： 从气质说，企业如何加强知人善任的用人措施？ 如何提升员工的情绪生产力 4、测量工具：配合相关人员测评量表 第三部分： 激励与管理 1、心理实验：罗森塔尔效应 实验解说 工作中的应用转化 2、知识讲解：经典激励理论的介绍 1)马斯洛的需求层次理论 马斯洛的高层次需要对应管理措施 2)麦克莱兰成就理论 成就需求、权力需求、归属需求 成就需求与工作绩效的关系 3、他山之石：企业世界有晴天——奥美广告公司总裁的一次演讲 4、案例讨论：如何激励新生代员工 3、应用小结：激励挫折型员工的方法 员工挫折的成因 挫折理论的意义 形形色色的挫折反应 挫折化解与员工激励 第四部分：群体心理与管理 1、心理实验：黑屋子试验及启示 实验解说 工作中的应用转化 2、知识讲解：群体中的人际关系管理 群体中的人际知觉 人际中各种的偏见心理 常见提高人际吸引方法 3、问题探讨：群体凝聚力与生产效率 群体凝聚力高的特征 群体规范的提升，真正促进群体凝聚力提高 第五部分：管理者心理品质 1、人物分析：《亮剑》李云龙的心理品质 2、知识讲解： 1)优秀管理者的心理品质 开阔的视野和宽广的胸怀 积极的自我评价和主导型心理 坚忍不拔的意志力和较强的决策力 发散灵活的思维和求真务实的作风 2)管理者的常见的心理障碍 权力欲 嫉妒 多疑 焦虑 虚荣和自卑 3)管理者常见的心理问题 焦虑症 抑郁症 强迫症 心理失衡 3、视频教学：《形影不离》 第六部分：课程总结