杜蕾斯，全球知名的两性健康品牌，在国内几乎是‘避孕套’的代名词，在成年人中有着极高的声誉和评价。那么它为何如此受追捧和欢迎?抛开产品本身等方面的因素不谈，今天我们就来谈谈杜蕾斯在营销宣传方面，尤其是在微信平台的营销成功经验。 　　一、建立拟人化的人物感情形象 　　如果读者现在打开微信，搜索‘杜蕾斯’，关注其官方微信公众账号后，杜蕾斯就会发来一条‘感谢关注小杜杜!……’的消息，省略号内容是关于前段时间官方在微信发起的一项‘巴西世界杯’活动，不过由于活动时间已过，所以我以省略号代替，而关于活动方面的经验，我稍后为大家详细分析分析。言归正传，通常大伙儿关注某个官方微信账号后，往往收到的是‘欢迎关注XXX官方微信’，然后巴拉巴拉一大堆‘回复XXX，可以看XXX’之类的消息，官方味道十足。而‘杜蕾斯’的微信运营团队巧妙的将‘杜蕾斯’这一冰冷的品牌名字拟人化，通过拟人似的称呼‘小杜杜’，让第一次关注其微信账号的粉丝感到亲切、无形中获得好感，少了一丝官方味、多了一丝人情味。 　　并且，杜蕾斯将这种拟人化的性格贯穿官方微信的始终，通过俏皮、挑逗的语言，活泼、可爱的表情进一步构建杜蕾斯和粉丝之间的关系。在杜蕾斯官方微信菜单界面，如果粉丝随机回复一些挑逗、常见的的词语过去，收到的回复也十分有趣。比如我发送‘傻逼’过去，得到的一个机智、内涵的回复‘嘿!朋友!如果真的是你请打招呼!’，看到这消息，我咧嘴一笑、暗骂自己智商捉急;另外，比如发送‘冈本’，回复我的是‘杜杜是最好的!’外加可怜、大哭和抓狂的表情，实在生动有趣、让人忍俊不禁。期间，我还调戏了下杜蕾斯，具体内容如上图所示。看到这里，想必读者也和想必一样觉得杜蕾斯机智幽默、调皮可爱，在文字的回复中找到了聊天的乐趣和亲切，自己面对的不再是一个冷冰冰的微信账号，而是一个可以随意交流、调戏的朋友吧?!这让粉丝有了动力和官方微信互动，愿意主动查看微信账号，无形中建立起了信任、对等的良好关系。 　　杜蕾斯通过塑造拟人化的人物形象，用语言、表情丰富其情感，是微信账号不再是微信账号，而是一个‘生动形象’的朋友矗立在粉丝面前。这给我们的启示社交媒体的关键是彼此之间的关系，对利益的追求是企业最终的目的，而企业如何把关系转化为收益，需要的企业在运营社交媒体是对粉丝诚恳和热情。 　　二、增进与粉丝之间的距离 　　朋友的关系有很多种，其中有一众便是‘白发如新’的朋友，久了不联系，关系就会淡，久而久之便会再次成为陌生人。杜蕾斯通过在语言、表情等方面，树立起了拟人的人物形象，和粉丝之间建立起了良好的朋友关系，但这种关系并不稳固，时间是对这种关系最大的考验。因此在粉丝关注杜蕾斯之后，背后的运营团队会不定时推送一些趣闻问答、互动交流、性爱知识以及有奖活动等，此类吸引粉丝目光或者与粉丝利益相关的互动活动，稳固、增进与粉丝之间的关系。 　　比如，在前不久全球狂欢的‘巴西世界杯’期间，杜蕾斯官方微信就十分应景的发起了多场比赛‘猜胜负，赢避孕套’的有奖活动，在赛后及时公布中奖名单并为下一场比赛预热，鼓动粉丝积极参与，活动得到了粉丝的积极响应，期间官方送出了几十和避孕套。虽然奖品并不贵重，但正所谓‘礼轻人意重’、‘蚊子肉也是肉’，对于粉丝来说参与者享受着‘万一中了呢’的游戏心理、中奖的人收获了中奖时的喜悦，而对杜蕾斯官方来说得到了粉丝的活跃度、增进了彼此间的关系，何乐而不为? 　　除了上述的有奖活动外，杜蕾斯还通过趣味问答、性爱知识来与粉丝交流互动，也做得十分不错。在趣味问答这个环节中，杜蕾斯往往会提出一些关于性爱方面的问题，杜蕾斯收到粉丝的回复之后，会统一整理成册挑选其中比较有意思和内涵的答案，然后公布出来;亦或者，粉丝会提出一些困扰性的问题，杜蕾斯会给出幽默风趣与性爱有关的回答。在这个互动中，公布上墙的粉丝会感到一丝得意和喜悦，而得到杜蕾斯帮助性回答的粉丝问题解决了，同样是心情愉悦，因此在两方面都受益的粉丝会积极的参与到下次问答活动中来。如此周而复始、良性循环下去，效果如何不言而喻。而不定时推送的性爱知识，则关乎每一位粉丝的‘性福’生活，这些内容会帮助粉丝增长在性爱方面的知识，纠正自己遗忘在性爱中的错误。 　　杜蕾斯通过多种交流互动，要么关乎粉丝的切身利益，要么勾起了浓浓的兴趣，使粉丝在使用微信时会不由自主的去看杜蕾斯有没有推送新的问答、有奖活动等更新内容，渐渐融入粉丝的日常生活中，成为不可或缺的一部分。 　　三、良好的用户体验 　　如果说树立起拟人化的形象是主干，互动交流是枝桠，那么良好的用户体验便是树根。在杜蕾斯官方微信菜单界面，低栏有四个选项，从左至右分别是键盘调出键、杜杜家族、最新活动以及禁止调戏，除了每个公众账号都固有的键盘调出键外，其他三个选项简洁直观，构筑了杜蕾斯官方微信良好的用户体验。点击‘杜杜家族’选项，弹出的是关于杜蕾斯产品列表，有三种分类，文字简单明了;而最新活动则是杜蕾斯推出了十分有趣的游戏，比如其中的‘一夜N次郎’就是类似时下风靡的‘别踩白方块’游戏，规定时间内踩得越多得分越高，颇为好玩;最后一个选项‘禁止调戏’同样很有趣，如果你心情不好，点击‘求安慰’就会有男声或女声来哄你高兴，并且还有其他类似的搞笑的选项。 　　微信开放公众号给企业和公司，在微信认证之后，可获得自定义菜单，所以具体内容怎么玩还要看各个企业和公司的定位、态度和功底。一个漂亮但出口成脏的女子，没人喜欢，而一个漂亮又彬彬有礼的女子想必大伙儿都会喜欢，而杜蕾斯官方就是后者，在内涵素质方面——内容质量做得不错;良好的体验幻化为其美丽的外貌。 　　感谢您看了这篇文章，如果您觉得这篇文章有价值，请麻烦您分享出去，加我微信号(875115796)，切图给我，我们可以做朋友!如果您觉得没有价值，没有关系，请给以指导，让我可以再接再厉的改变机会。感谢您的围观。