刘华鹏老师首先讲述了数字技术变革带来的模式变革：大数据让精准营销成为可能、商业智能打造极致化消费体验、数字化追踪溯源助推裂变营销等。同时，刘老师着重分析了新零售的三大本质特征：即更高的性价比、更高的效率、更好的体验。

刘华鹏老师接下来分析了国内新零售目前的代表模式，包括生鲜零售，头部品牌盒马鲜生；软件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧门店，卡西欧的云转型；银泰百货，线下转战线上的典范。

作为课程的重点部分，刘华鹏老师结合医药流通企业的特征，详细分析讲解了医药流通数字化新零售的落地实施建议，即用数字化思维武装团队和渠道、构建线上线下的私域流量闭环、用数字技术打造稳健的运营平台、重构人货场和新零售供应链体系、探索数字化的团队管理与激励模式等。

刘华鹏老师是西班牙武康大学和法国布雷斯特商学院中文EMBA《数字化转型》特约讲师，刘老师知识储备丰厚、工作经历饱满、课堂风格激情、内容实战管用，课程中穿插大量的案例互动、分小组讨论及情景模拟。