小编在现场根据自己的速记对刘老师关于“微信朋友圈重在口碑营销”的剖析归纳总结如下：

口碑式营销，是指努力让消费者通过亲朋好友之间的交流将你的产品信息和品牌传播开来。一提到口碑，很多人会觉得和标签差不多，但是仔细分析的话，二者之间有着显而易见的差别。标签是微商给自己的定位，而口碑则是客户给的。假如微商能将标签执行到位的话，那么标签最终便能换来口碑，假如执行不到位，那么在客户中就形不成口碑。

其实说到底，微信朋友圈的销售依靠的还是口碑，即客户推荐模式，而不是直接售卖。也就是说，在微信朋友圈中营销，产品固然重要，但它并不是最核心的因素，最重要的是朋友圈有多少人称赞你的产品，推荐你的产品，这才是微信朋友圈营销最核心的问题所在。

口碑营销的终极目标是获取客户信任：微信朋友圈口碑营销，最终的目标是让别人相信你，最终获得客户基于对你的信任而购买你的产品，并大力向他们身边的人推荐你的产品。也就是说，你想要在朋友圈中立足，获得所有人的信任，就必须坚持口碑营销的方式，努力推升个人的形象，提升产品的质量，为朋友圈中的人解决难题，满足他们的需求。

微信朋友圈营销是长线生意：口碑营销是为在微信朋友圈长期发展打下坚实的基础，避免出现“昙花现象”，只辉煌一时，时间一长，就做不下去了。虽然微信朋友圈相对来说比较私密封闭，在传播力上有所不足，但是反过来看，正是因为朋友之间的信任度高，一位朋友就是一个客户，这样算下来，朋友宣传出去的话语才有分量。通过朋友们的推荐，影响朋友的亲朋，所产生的宣传价值和效应反而更加精准而高效。

客户在朋友圈向大家推荐产品，其实归纳成一句话就是：让客户带来客户，让口碑赢得口碑。想要做到这一点，你在微信朋友圈进行营销时，就必须制定战略性的设计，不能斤斤计较眼前的得失，从一开始就要着眼于将来，力争和客户建立一种长期的交易关系。要在朋友圈中细心运作，每一步都要制定计划，设身处地地考虑客户的需求和感受，争取到客户的信任，让哥客户心甘情愿地成为你的宣传员，主动向周围的人推荐你的产品，为你带来更多的客户。

口碑营销的精髓在于树立个人魅力和良好的服务：想要别人信任你，主动推荐你的微单和产品，那么首先你要有足够的个人魅力，让别人对你产生好感，愿意和你交流，在此基础上才能更进一步。有些微商往往意识不到个人魅力的重要性，甚至觉得在微信朋友圈营销，只要讲述一下产品就好了，和个人没有什么关系。这种想法是很微信的，要知道口碑营销的核心还是在于微商的个人魅力展示。你和别人成了朋友，获得了丰厚的人脉别人才会信任你，主动帮助你。

另一方面，微商假如能够将服务做好，在产品卖出去之后继续跟踪服务，或者向客户提供和产品有关的知识和使用技巧，这些都是良好服务的表现，也是口碑营销的重要方面。千万不要觉得产品卖出去就万事大吉了，其实这仅仅是开始，做好服务，让客户无后顾只有，如此，他们才会做回头客，才会向身边的人推荐你的产品，这样你才能在朋友圈中树立起良好的形象，赢得声誉。

刘华鹏，互联网+营销创新导师、互联网+商业模式导师、咨询师；北京才富通科技有限公司创始人、CEO，天使投资人；工程管理学士、电子政务硕士、企业金融博士；中国人力资源研究会理事，北京企业家协会、北京市企业联合会理事；北大、清华、复旦、交大、浙大、中大等EDP班特约讲师；出版“互联网+”领域畅销书6本，培训600多家企业10万余人，成功辅导20余家传统企业互联网升级转型。