老话常说，“家有一老如有一宝”，老人因为人生阅历丰富，能为我们提供宝贵的经验，应该珍惜老人。可是，老人在现代生活中却屡屡受伤。近期，广州接连审理两起非法吸收公众存款案，一是数百老人凑来的2亿元血汗钱被骗子“掳”走，令人心痛！二是一公司以“神药”的名义，半年内坑了3000人，狂骗3亿元，受骗者多为老人。老人几乎是骗子的主攻对象。此外，不会使用打车软件让他们出行难，不会电子支付让他们吃饭享受不到商家优惠。为什么老人在生活中容易遭遇困境？怎样才能让老人少受伤？

唐金凤:金玉良言 不平则鸣谭敏:至情至理 侃侃而谈王睿：长得漂亮 唱得响亮

现象：

在快速时代里“慢手慢脚”

原因：

公共服务缺乏细节关怀

唐金凤：若说老人受伤，最痛的肯定是被骗被坑，生活中，针对老人的骗局之多、之乱，令人咋舌。听讲座买保健品，打电话遇假警察，免费领小礼物被讹，旅游被忽悠成逛特产店……有人调侃“这个骗子横行的社会已不适合老人生存”，话虽说得重了点，却道出了不法分子对老人欺骗之猖獗。对老人的骗局，往往开始得很甜蜜，一边满口“大爷”“大妈”，一边送小礼品上门，有的甚至为老人削苹果、做按摩，嘘寒问暖让人肉麻，目的就是要形成“我比你儿子还关心你”的假象，接下来就等着老人家心甘情愿上钩。我曾旁听过多起非法吸存案的庭审，老人家挤满法庭过道，在现场愤怒喊“棺材本儿都被骗走”的情形，至今都记忆犹新。

王睿：老人的困难还不只是容易上当受骗，就算是正常的衣食住行目前也正面临很多难题。时代在跑步前进，老人们却手慢脚慢，注定跑输于时代。就拿老人最常出入的医院、茶楼来说吧，现在网上挂号、APP挂号占据了绝大部分医院的号，以至于老人去晚点都挂不上号，老人们只好在天还未亮的时候，就来到医院挂号，个中辛酸，年轻人哪里懂？再不妨看看餐厅茶楼的境况，年轻人动动手指就买到团购，提前定好位置，既有着数又方便快捷，可是老人呢？看着一个接一个进去就餐的年轻人，自己却因不会团购、不会提前定位而耗在茶楼门口拿筹等位。“互联网+”已经改变了生活，老人们却无法跟上这种改变，寸步难行。

谭敏：还有一点，尊老爱幼本是中华民族的优良传统，可是，个别老人的公共素质差，也给老人群体带来了不好的名声，使陷入困境的老人孤立无援。比如，个别老人的讹诈行为让倒地老人无人敢扶，而为了自己跳广场舞方便，把声音开得大大的，丝毫不顾及他人的感受，也不断激化大妈与年轻人的矛盾。

原因：

公共服务缺乏细节关怀

王睿：说到老人容易“受伤”的原因，与生活的快速变化与老人们单调生活的矛盾有关。一方面，上了年纪的人心态放缓，融入社会的紧张感开始放松，他们不但在日常生活中的点滴里裹足不前，更是无心再接触新事物、学习怎样与新时代和平共处。另一方面，中国的老人们休闲生活十分单一，形成了他们在面对快速变化的时代时，表现出低下的应变能力和适应能力。中国老人们闲时就为下一代带小孩，追着孙子喂饭，为孙子背书包，一早一晚只知道去跳跳广场舞，跟舞友们聊聊家长里短。反观国外的老人，不少生活得时尚优雅，很多老人虽已到暮年仍然醉心户外运动，有些老人闲时更热切参与社区活动。老年对他们来说，正好是开启另一片天地的契机。

唐金凤：老人家之所以在生活中感觉处处受阻，也与社会快速进入老龄化，而相应的公共服务、公共设施准备不足有关。大家都知道，我国已逐步进入人口老龄化社会，可老人的衣食住行并没有得到“便利性”保障，一些公共服务场所并未专门开设老人通道，譬如很多银行网点都在一楼设置ATM，而业务窗口设在二楼，没有电梯，年迈的老人只能望扶梯兴叹；又如很多社区都没有老人活动室，即便有也容量有限。喜欢跳广场舞的老人家“无处可去”，只能占用公共通道，既阻碍他人通行，又制造了巨大噪音。

谭敏：互联网时代，科技发展日新月异，大大改变了我们的生活。团购、微信、运动APP……这些新鲜事物年轻人如果不保持一颗积极向上、努力学习的心，都很容易成为“奥特曼”，更何况是生理、心理都慢半拍的老人。有的老人刚学会用QQ，孩子们已经改玩微信了；刚把存折换成储蓄卡，可已经流行网上支付了。对于许多老人来讲，学习速度跟不上信息技术发展和社会变革的脚步，只能处处慢半拍。

措施：

老人调好心态 社会主动帮忙

王睿：老人想跟上时代，首先要摆正自己的心态，不要认为自己跑不过时代，纵然不能拼命追，至少不要被落下。有了这样积极的心态就要开始着手学习，从触屏手机开始到接触移动互联网世界，慢慢地跟上社会的节奏，不要被网络支付、团购、网上预约这些听都没听过的名词吓坏，一旦着手去学，其实也没有那么难。而且，作为子女也要积极地帮助老人跨过这些难关，不妨每日教老人们一样新事物，手把手带他们接触这个新鲜世界，让他们不至于在生活中遭遇现实的冷漠。

唐金凤：跟年轻人爱玩爱闹不同，老人家生活，图的是方便快捷。因此，社会公共设施与服务还有提高的空间：开在楼上的饭店可否安装电梯，银行、政务服务机构可否开设老年专窗，台阶起伏的路面可否修成小斜坡，社区可否加大老年人活动场所建设，延长开放时间？只有切实做好对老人的公共服务，老人才能有“看得见摸得着”的便利。

谭敏：社会也应该提供给予老人更多关爱，帮助他们安度晚年生活。比如，目前全国各地的老年大学均一位难求，一些大学还频现老年蹭课一族，可见在满足老人的文化精神上还存在很大缺口，而目前社会的培训却大多是针对孩子和年轻人的职业培训，而鲜见针对老人的培训。

社区和图书馆等有条件的机构，可以有针对性地组织一些老年人喜欢的课程和活动，加强老人的防骗意识，让老有所养，老有所乐。