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余伟辉:让员工动起来

余伟辉精益管理博凯改善绩效

2017-12-26 2558

对象

所有员工

目的

激活员工的思想和才智，让员工在工作过程中主动思考工作过程的浪费环节，积极探索改善的新方法，实现工作效率和工作质量的不断超越

内容

员工作为企业最核心的人力资源，他们的智慧和创造能力是否能够充分发挥直接决定企业的长期竞争能力。激活员工的思想和才智，让员工在工作过程中主动思考工作过程的浪费环节，积极探索改善的新方法，实现工作效率和工作质量的不断超越。如果能够达到这样一种主动、积极的状态，那么这样的企业员工就真正“动”起来了。

让员工“动”起来就是以团队合作为目标，需要充分考虑到员工的三大核心要素：意愿、能力、绩效与发展，通过“尊重、信任并授权”团队自主创新和改善，以及塑造一个员工参与改善和体现自我价值的平台，让员工的个人发展与公司的长期发展协调和统一起来，实现企业、社会和员工的多赢局面。

一、全员参与从尊重开始

任何人都离不开马斯洛需求的五个需求层次，而作为自然人都期望自己不断得到社交和尊重上的满足。基本的个人尊重是企业员工存在的基础，需要尊重她们的劳动、尊重他们的思想等。尊重成为现代企业管理的基本原则，而尊重还不能够只表达在口头层面，最重要的是用实际的行动体现对员工的尊重。所谓“路遥知马力，日久见人心”，企业管理者在对待员工的声音和需求时，表现出来的行为最能够体现对员工的尊重状态，有些企业领导口头上表达对员工工作和思想的尊重，但是遇到企业利益和员工利益不一致的时候，首先考虑到如何保全企业的利益，而完全忽视员工的建议和诉求，这样的行为一旦出现，所谓尊重员工的言论将成为空谈，没有任何人再相信企业管理者的承诺，企业将丧失员工的真诚和热情。

有了对员工的尊重就需要信任员工的态度和能力，以“人本善”的管理原则带领团队，信任将把管理者和员工紧密地联系在一起，建立良好的团队沟通氛围和合作意识，信任将大大降低沟通成本，提高团队凝聚力，提升企业管理团队的整体战斗力。

管理者在打造优秀团队的过程中需要授权，这种授权需要管理者的开放心态和分层管理意识。不同层面的员工对自身的业务理解和管理都有自主权，因为他们非常清楚自身的业务和责任，通过授权让各层员工能够自主管理，快速决策，及时相应企业管理的需要，层层申请和把关的控制体系在当今个性化管理突出的企业治理过程中没有出路。

尊重让员工有归属感，信任给予员工敢于呈现自身思想的基础，授权让不同员工在日常工作过程中发挥自身价值，激发创新和活力，在团队的协作过程中不断改善企业管理，打造一个开放、积极的员工团队，这样的团队才是最具竞争能力的组织。

当企业的员工团队出现消极或低落的状态时，管理者务必检讨团队内部是否建立相互尊重、彼此信任、勇于授权的氛围。

二、创造全员参与改善的平台

企业在建立员工发展通道的过程中，基本采取行政通道发展模式，员工职业发展的途径基本上是纵向的：领导升职、自己顶替，这样员工感受不到企业发展与个人发展之间的关系。单一的职业通道扼杀了员工职业选择的机会和发展的空间，结果培养的员工视野较窄、能力单一，同时也滋长公司的官僚主义，形成企业内耗。

任何公司的岗位总量是一定的，特别是一些关键重要的岗位更是如此，如果企业引导员工重视岗位价值，而不设置更多体现员工发展和实现自我价值的机会和空间，员工就会对企业失去信心而离开。如果企业有良好的横向流动机制，对于员工而言，从原来的一个流动空间扩展到全公司的流动空间，他们就可以凭借自己的能力去争取。这样的流动可以促进交流和内部竞争，为公司培养更多优秀的人才。

公司在设置员工成长和发展的机会和空间上，可以设定多渠道发展策略，包括行政发展通道、技能发展通道、技术专家发展渠道等，并搭建不同的项目管理平台，在不同的平台上有不同的团队施展自己的才华和能力，体现自身的价值，这是企业员工积极参与的重要思路。

三、全员参与的管理方法

全员参与是一个系统工程，企业有一个共同的发展目标引导员工为之奋斗，能够形成共同的经营理念和事业心态，在尊重、信任、授权和团队建设的指导原则基础上搭建不同的管理平台，让不同员工参与到各种管理改善的平台中体现自身的价值。

余伟辉老师简介

余伟辉老师，著名精益管理领军人及实战派精益西格玛管理专家，业界公认的精益改善周奠基人和实践大师；全球500企业商学院最认可的TOP100精益生产管理专家，精益美国精益西玛研究院合作伙伴，清华/新华总裁班精益管理导师。曾任西门子松下、皇家飞利浦、美国Pulse集团等等世界500强之IE程师、Operation Leader、生产总监及亚太区精益生产管理推进室总监，拥有近二十年企业管理、精益管理推行、培训及咨询经验。已成功为格力电器、三一重工、蒙牛乳业、广东烟草商业系统、中国银行等近百家制造型企业和服务型企业实施精益生产、精益管理及六西格玛的诊断、培训与咨询服务，深受企业赞誉和业界肯定。

余伟辉老师精益团队著有《高员流失率下的精益生产》专著。是国内第一部融汇西方先进管理模式，结合中国本土社情和企业实践，综合介绍精益管理推行过程中如何应对员工流失的里程碑式专著。

余伟辉老师的主讲课程有《精益管理倡导者领导力训练》、《精益VSM价值流管理》、《精益工厂物流与配送》、《精益PMC计划与物控》、《TPM全员生产维护》、《精益6S与目视化管理》、《精益办公业务流程改善》、《精益改善周训练》、《精益自働化》、《如何在烟草商业系统推行精益管理》等。

余伟辉老师精益咨询团队的核心咨询项目包括：工厂全面运营管理改善、烟草行业精益管理导入及全面解决方案、精益生产系统导入及全面解决方案、精益工厂布局与物流改善、精益PMC计划与物控、信息化系统改善、精益6S、目视管理现场改善、TPM/OEE全员生产维护系统建立和现场改善、精益工厂物流配送与供应链改善、精益服务与行政办公业务流程改善、精益西格玛品质改善、精益自働化、自动化改善等，通过专业与职业的咨询服务，助力中国企业管理转型和提升。