第一章 班组建设概述 第一节 班组建设的概述与发展历程...........................................1 一、班组建设的概述....................................................1 二、班组建设发展历程......................................... ........1 三、三个历史发展阶段的代表特征........................................1 第二节 班组建设的地位和作用...............................................4 一、班组建设的地位和作用..............................................4 二、工会在班组建设中的地位和作用......................................4 第三节 “工人先锋号”与班组建设...........................................4 一、“工人先锋号”创建活动概述.........................................5 二、发展“工人先锋号”活动，提升班组建设水平..........................6 第二章 班组制度建设........................................................7 第一节 班组制度建设概述..................................................7 一、班组制度建设的必要性.............................................7 二、班组管理制度主要包括的内容.......................................7 三、班组长在制度建设中的职责.........................................7 四、班组制度建设追求的目标...........................................7 第二节 班组制度建设的具体内容与要求......................................7 一、班组制度建设的具体内容..........................................8 二、班组制度制定的基本要求..........................................12 第三章 班组思想文化建设..................................................13 第一节 社会主义核心价值观...............................................13 一、社会主义核心价值观..............................................13 二、社会主义核心价值观的重要性......................................13 第二节 团队建设.........................................................14 一、团队建设的概念..................................................14 二、班组团队建设的意义..............................................14 三、建设高效团队的方法与途径........................................14 第三节 文化建设.........................................................17 一、班组文化建设与文化理念建设概述..................................17 二、班组文化建设的内容与形式........................................18 第四章 班组安全建设......................................................20 第一节 “安康杯”活动...................................................20 一、“安康杯”竞赛活动的由来及目的...................................20 二、企业班组开展“安康杯”竞赛活动的步骤............................20 三、企业班组开展“安康杯”竞赛活动七项工作..........................21 第二节 班组安全管理....................................................22 一、班组安全管理概述................................................22 二、如何做好班组安全管理............................................22 第三节 班组劳动保护.....................................................23 一、劳动保护.......................................................23 二、如何有效开展班组劳动保护.......................................23 第四节 工会在班组安全建设中的作用.......................................24 一、工会对班组安全建设中的促进作用.................................24 二、如何加强班组安全建设...........................................24 第五章 劳动竞赛...........................................................26 第一节 班组劳动竞赛的概述..............................................26 一、班组劳动竞赛概念...............................................26 二、劳动竞赛的发展历史.............................................26 第二节 班组劳动竞赛的形式..............................................27 一、班组劳动竞赛的形式..............................................27 二、班组劳动竞赛的组织方法..........................................27 三、班组劳动竞赛的管理方法..........................................27 第三节 班组劳动竞赛注意事项.............................................27 一、劳动竞赛活动原则................................................28 二、劳动竞赛的重点内容..............................................28 三、劳动竞赛形式的五个转变..........................................28 四、劳动竞赛途径的四个结合..........................................28 第六章 班组管理与创新....................................................30 第一节 班组管理概.......................................................30 一、班组管理概述....................................................30 二、班组管理的工作于内容............................................30 第二节 班组管理的创新...................................................31 一、班组创新管理的基本内涵..........................................31 二、班组创新管理的主要内容..........................................31 三、班组创新管理的意义和作用........................................31 四、班组创新管理的主要方式...........................................32 五、班组管理发展趋势.................................................33 第三节 常用的创新思维和技法..............................................34 第七章 班组长素质能力与提升...............................................38 第一节 班组长的使命与基本任务............................................38 一、班组长的使命......................................................38 二、班组长的基本任务..................................................38 第二节 班组长的角色认知、定位与转换................................ ......39 一、班组长的角色认知..................................................39 二、班组长的角色定位..................................................39 三、班组长的角色转换..................................................40 第三节 优秀班组长的素质与形成.............................................41 一、优秀班组长应具备的基本素质........................................42 二、优秀班组长的素质形成..............................................42 第四节 班组长应具备的能力及提升...........................................42 一、班组长应具备的能力................................................42 二、班组长应从哪些方面提升自己的能力..................................43 第五节 班组长情商的重要性及沟通要求.......................................44 一、班组长情商的重要性................................................44 二、班组长情商的修炼..................................................44 三、班组长的沟通艺术..................................................45 四、班组长的沟通技巧..................................................47 第八章 班组台账、日志与文书档案管理......................................51 第一节 班组台账的作用.....................................................51 一、班组台账的主要作用................................................51 二、主要台帐记录类型及内容...........................................51 第二节 班组工作日志的填写要求.............................................52 一、班组工作日志的内容................................................52 二、工作日志的填写要求................................................53 第三节 班组台账、日志记录规范与保管.......................................53 一、班组台账、日志规范要求...........................................53 二、班组台账、日志保管...............................................53