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客户:江苏省电力公司邳州供电公司 地点:江苏省 - 徐州 时间:2014/11/21 0:00:00 培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与效果 (案例讲解要点) (具体案例以企业自己案例为主)
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客户:四川省移动客户服务中心 地点:四川省 - 成都 时间:2014/8/26 0:00:00 一、客户投诉心理分析及应对技巧; 二、客户投诉流程分析及投诉处理技巧; 三、客户投诉专员心态分析; 四、
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客户:中国银行四川分行内江支行 地点:四川省 - 内江 时间:2013/5/8 0:00:00 第一板块:银行员工优质服务训练之服务意识篇 一、新员工角色定位的重要性。 二、银行服务不仅是用嘴,而且要
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客户:中国移动通信集团云南文山分公司 地点:云南省 - 文山 时间:2013/7/16 0:00:00 第一篇 电话营销知识与电话经理角色定位 当前电话经理的角色定位 新竞争环境下电话营销模式前途光明
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客户:广东电网公司阳江供电局 地点:广东省 - 阳江 时间:2010/10/7 0:00:00 一、电力系统客服代表的服务意识建立  电力系统主动服务的价值所在  电力
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