行政人员职业化实务技能培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 行政人员职业化实务技能培训课程有哪些？ 行政人员职业化实务技能培训培训讲师有哪些？ 行政人员职业化实务技能培训内训专家哪位最权威？ 行政人员职业化实务技能培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的行政人员职业化实务技能培训培训专家是哪位？ 欢迎进入著名行政人员职业化实务技能培训专家王改云老师课程《行政人员职业化实务技能培训》！ 课程推荐： 主要特点：详细阐述行政人员职业化实务技能培训的操作精髓 案例指导：分析行政人员职业化实务技能培训内训的经典个案 案例训练：掌握行政人员职业化实务技能培训的技能提升方法 行动建议：行政人员职业化实务技能培训培训的实战模拟练习 提升建议：引爆行政人员职业化实务技能培训潜力的行动方案 培训大纲： 一、行政管理部门和行政人员　 1、行政工作在企业中的价值 2、行政管理部门的职责范围 3、行政工作的特点　 4、行政人员所扮演的角色和职责 5、行政人员应具备的素质和应有的心态 二、行政人员的自我管理 1、自我定位与职业发展 2、事务管理 ? 日常事务: 办公用品采购、维护及供应商的协调 员工食堂、公司班车等 ? 项目事务：（1）有效地组织安排员工活动的流程及方法 ? （如何组织安排员工活动、公司年会等） （2）高效地完成办公地点搬迁或办公室改建/扩建项目 ? 突发事务的处理的方式与思路 3、办公室设备和环境管理： ? 如何确保办公设备正常运作 ? 让会议室安排和有关后勤支持工作井井有条 ? 让办公区域的安全、整洁和绿化管理落到实处 4、时间管理 ? 分析自我时间管理，发现问题，找出解决方法 ? 任务优先权的分配原则 ? 有效的时间管理工具 5、沟通与协调的艺术 ? 有效沟通的基础 ? 了解影响沟通的因素 ? 沟通风格及有效沟通的技巧 ? 求同存异的冲突处理 ? 建立互动性的人际关系 与同事的关系 与上司的关系 与其他部门人员的关系 三、做一个专业的、合格的行政人员 ? 塑造自己专业形象：职业仪表、仪容 ? 基本商务礼仪：电话上的礼仪、接待公司访客的礼仪等 ? 书面沟通技巧：规范的文书、行文技能