《打造卓越客服系统》 1）诠释服务客户的重要性和必要性 2）你的客户群因为什么而离开你？ 3）你的客户群不再和你做生意的根源是什么？ 4）做为客户，他们/她们想要的到底是什么？ 5）你的客户到底因为什么而感到不满意？ 6）你的企业和员工该如何维护你的客户群？ 7）你的企业和员工该如何取悦你的客户？ 8）建立一套完整的，系统的客户服务系统 在打造卓越客服系统的学习课堂上，采用讲师授课+学员互动+案例分享+实践模拟，最后总结分析企业面临的问题，从而建立一套完整的客服系统！ 本课程分为四个模块：客户服务+商务/社交礼仪+NLP心理学+顾问式销售，全方位帮助你的企业持续盈利，有史以来，没有哪个老师在同一课程现场同时教授四个不同模块的课程，是你的企业必不可少的一门必修课！ 本课程适用于【中·小企业，连锁美容院，美发中心，酒店，直销公司】