中小灯饰企业如何提升核心竞争力

曾小林

企业核心竞争力是企业的整体资源能力，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各个方面，是企业各个部门和全体员工的共同行为能力，是本企业所独有的竞争能力。

企业的核心竞争力，是企业生存与发展的前提基础，是企业强大与繁荣的锐利武器。企业如果没有自己独特的核心竞争力，就难以在行业立足，更谈不上发展壮大。那么，企业如何培养与提升核心竞争力呢？本人结合中小灯饰企业的发展状况，谈谈自己的几点看法。

一、整合内部资源与能力

企业核心竞争力的第一种类型是整合竞争力，它是企业对其拥有的资源、技能、知识的整合能力。这种整合能力涉及企业不同管理技巧的协调,不同技术的组合,价值观念的传递。通过整合竞争力,组织可以很快发现产品和市场的机会,获得更多的超额利润。就灯饰行业来说，由于绝大部分企业是中小企业，中小灯饰企业内部大都资源不足，因此，只有对内部资源（人力，技术、产品、财力、物力、渠道、客户、价值观）进行整合，使资源具有价值性、稀缺性、难以模仿性等特点，赋予资源的异质性来获得企业核心能力，凸现自身特色，彰显竞争力。

二、技术模仿与创新相结合

企业核心竞争力的第二种类型是技术竞争力，它是企业在研究开发、生产制造和市场营销等方面的能力。拥有垄断的技术与专利，本是技术竞争力的强大武器，但由于灯饰的关键核心技术掌握在外国人手里，国内灯饰企业的核心技术能力差，又由于中国灯饰市场秩序混乱，产品仿冒极为严重，国内品牌互抄互仿蔚然成风。因此，中小灯饰企业，在科研能力差的条件下，更应顺应形势，主动出击，及时捕捉市场信息，在模仿的基础上进行创新。创新是企业核心能力形成的根本。要在强手如林的竞争中获得竞争优势，除了自然垄断，就只剩下创新这条路了。模仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，如日本在战后通过大量购买国外技术专利，模仿欧美的先进技术，在很短时间内使企业技术获得长足进步。但是，企业在模仿阶段还不具有核心能力，因为简单的模仿不能产生企业的独有专长，必须在模仿学习的基础上，通过吸收、消化、综合、创新，才能使企业能力跃到核心能力。企业创新远不止技术创新，还包括管理创新和组织创新，对这些创新进行有效整合后才会形成企业的核心能力。

三、整合外部市场渠道

企业核心竞争力的第三种类型是核心市场竞争力，它是对市场环境开拓能力与市场营销能力的整合。由于照明灯饰行业还在遵循“渠道为王”，因此，加强市场渠道的开拓与整合能力，是中小灯饰企业占有一席之地的根本保证。中小灯饰企业只有提高企业的美誉度与资信度、核心产品的品牌知名度和美誉度、售后服务和用户满意度，提高产品推向市场的能力、销售网络覆盖率、主导产品的市场占有率，提高与代理商经销商的合作共赢能力，才能提升企业核心市场竞争力。

中小灯饰企业只有凭借完善的营销网络，与客户建立长期合作关系，才能掌握客户的差异化需求，及时提供客户满意的产品和服务，巩固和扩大市场份额。完善的营销网络不能一蹴而就，需要产品提供商在长期经营过程中逐步积累和完善。

四、提升管理能力

企业核心竞争力的第四种类型是核心管理能力。企业管理能力包括的内容很多：高层领导能力、战略管理能力、组织管理能力、人力资源管理能力、财务管理能力、危机管理能力、企业文化能力等都是企业管理能力的具体表现。

在企业核心能力的形成过程中，人力资本和管理机制发挥极为重要的作用。人是最具有能动性的无形资源的载体，只有运营这些资源的人才可能使有形资源与无形资源相互作用，形成能力，进而形成企业的核心竞争力。因此，企业核心竞争力的形成是人的主观能动性得以充分发挥的结果。而管理机制，它不是企业核心能力形成的直接因素，而是作为企业核心能力其他形成因素的服务工具，推动其他形成因素形成发生功能上的耦合、裂变、系统化、强化，发挥出企业整体大于部分之和的组织效应，从而最大可能地发挥出各个因素的潜力，发挥出共同的作用，最后形成企业的核心竞争力。就中小灯饰企业来说，由于管理体系不够完善，中小灯饰企业可以在提升高层领导能力，创建灵活的管理组织，加强关键人才的管理等方面下足功夫。

五、加强企业文化建设

企业核心竞争力的第五种类型是企业文化竞争力。企业文化，是继科学管理、行为科学、现代管理科学理论之后的第四座里程碑，它不仅只是一种最新的管理理论与手段，而且还是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，是企业知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉，更是企业竞争力的最高层次。

优秀的企业文化不仅是核心竞争力生成的加速剂，而且是核心竞争力得以持久的粘合剂。优秀的企业文化能够创立员工真心向往的共同愿景，使他们对企业目标产生真心的追求和持久强大的精神动力。而缺乏优秀文化的支撑，企业就缺乏一种向心力和凝聚力，成员的智慧不能发掘，核心能力也就成了无源之水，无本之木。就中小灯饰企业来说，结合灯饰行业的经营特色与企业文化建设的基本思路，同时结合现代中国特色企业文化建设的基本要求，可以从精神文化、制度文化、行为文化和经营文化等四个方面进行企业文化的规划与建设，从而提升企业文化核心竞争力。（参见本人论文《中小企业如何建设特色企业文化》发表于《光时代》2013年灯博会特刊第80页）。