互联网去中心化，干掉了泱泱大甲方们的半条命；去中介化，又干掉了服务中介行业半条命。虽然比猫还好奇，但我们真没有九条命啊。因此现在我们要找的答案不是一个今年的答案，而是一个未来五年到十年的答案。我想把听到的一个故事分享给大家，这个故事很简单，我们每个人都有这样的生活经验。

比如说我们在一个机场排队安检，很多时候它只开一个窗口，排队的人就特别多，队排得很长。你排在后面就很着急，左看右看，不知道什么时候能排到你。当队伍长到一定程度的时候，突然旁边新开了一个窗口，这时往这个新窗口上跑过去的是什么人？就是排在原来队伍最后边的那些人！他们跑得最快，因为他们在原队伍没有任何可留恋的东西，撒腿就往那边跑。排在前面的人会跑吗？不会跑，因为马上就到我了。这时最难受的是那些排在原来队伍中间的人。跑？还是不跑？一犹豫，在两边都成了最后。过去你还有点安全感，以为你怎么也算是在中间，其实只要新开一个窗口，你就是最后，而且在两边都是最后。

（图：刘秀光先生受奔驰汽车之邀出席高峰论坛主讲嘉宾）

我觉得这个故事对我有特别大的刺激和触动。实事求是地讲，肯定不是原窗口的第一个，但是我们是不是最后面那个？好像也不是，我们好像是比较靠近中间的那种。这个时候人容易产生的错觉是：我比上不足比下有余。其实，一瞬间，你就会两头不靠，变成最末。

听过这个故事快一年了，到现在为止仍然非常刺激我。我觉得这就是一个新的变革时代带来的一个最大的挑战：整个商业逻辑和竞争逻辑不再是一个田径项目了，我觉得更像一个棋类项目。过去我们的比赛是一个线性的田径比赛，你没经过初赛你就进不去决赛，你没跑完第二棒就不能跑第三棒。但是现在更像一个围棋棋局，变成了一个跨越的、非线性的逻辑。这就比较可怕了，因为你精心的布局，但是对手的每一手棋都有可能是根本不理你，他下他的，绕过你的布局。

读库的“六叔”张立宪说了一段话，对我的影响比较大。他说：19世纪是一个帝国的时代，那个时候完全是国家和国家之间的竞争；20世纪是公司的时代，特别是跨国公司，这个时代的超级英雄已经变成跨国公司，变成摩根士丹利，变成通用电气这样的公司；21世纪是个人的时代。为什么说是个人的时代？不是说公司不重要了，不是说国家会消亡，而是说：个人得到了前所未有的话语权。因为我们整个现代文明的基础建设达到了一个平台期。过去个人没有办法去完成很多东西，比如信息传递不出去、人与人很难连接、资源协调过程很复杂等，这些门槛都会阻碍个人能力的发挥。但是现在无论是在能源还是信息等领域的基础建设，都已经达到了一个相当的高度。个人如果能力够强，有一台智能设备可以连到互联网上，他就能够建立与全世界的连接，这意味着每一个人都有机会获得前所未有的话语权。当这样的个人时代到来的时候，对传统的组织、对传统的商业会产生什么样的影响？难以想象，但是我们必须重新想象。

一：互联网思维的本质

从互联网思维来讲，我认为它有两个层面的东西。

第一个层面是所谓的“精神层面”，互联网带来的精神内核到底是什么？我今天可以非常肯定地告诉大家，就两个东西：一个叫“开放”，一个叫“平等”，这两者构成了一种新的基因排序方式：去中心化。其实这是过去两百年来人们在政治、社会、文化的变革上孜孜以求的共同目标，今天通过互联网的力量而有可能实现。不是现在，但是在我们这一代人能看到的时间里是一定能实现的。

第二个层面是所谓互联网式的解决问题的方法。也是两个词，一个是“开源”，一个是“平台”。这两个东西是互为因果的，只有开源才有可能产生平台，也只有产生了平台，开源才有价值。开源的价值在哪儿，我们大家都有感受，如安卓和苹果系统的差别。苹果确实是抓住了更高端的用户，但是你要看到它的份额在不断地被安卓蚕食，安卓本身的进化速度是惊人的。这个原因很简单，因为安卓是一个开放的、一个开源的模式。当然从广义上说，在应用层面，苹果其实也是一个部分开源的系统。所有基于开源模式的系统一定会战胜封闭系统。并不是说封闭系统会消失，但你的力量会越来越小。

所以在互联网精神和互联网方法相互作用的基础上，到底互联网思维最根本的点是什么？互联网人士刘秀光认为就是两个字叫作“连接”，互联网改变了“连接”的方式。

二：互联网思维下的商业逻辑

当连接方式改变了之后，在我们整个社会当中，当然首先是在商业当中，我觉得就产生两个关键词。

第一个关键词叫“跨越”，就是你不要再相信线性的逻辑了，不要再认为只有在天猫上先开店，开好了才能上微信再开店，错了！一个企业，可以完全跨越在天猫上的运营时间，直接进入微信的模式，这仍然有可能获得成功。这给了好多企业弯道超车的机会，这就是互联网一个最公平的游戏规则。线性逻辑是：你爸是土豪，你才有可能是土豪。而现在即便是我在前一个时代完全错过了，完全没有做过，但是我在后一个时代也完全可以成功。

第二个关键词就是“跨界”，因为人和人之间的连接变了。《浪潮之巅》谈到每几年会有一个浪潮尖上的公司，比如说谷歌，它现在就是这样一个浪潮尖上的公司，但是下一步还是它吗？不一定，有可能变成脸书网。因为搜索的功能现在被大量的人格甄选所替代。

三：时代的变化

有了跨越的游戏规则，有了跨界的方法，这两者相乘就产生了无限的可能。现在我们熟悉的几个时代要素变了。

第一组变化：商业世界的祛魅和脱媒

因为连接变了，我们变成了所谓开放平等的精神和开源平台化的运作方法，所以有两个东西让商业社会发生了根本性的改变。

第一个叫“祛魅”，大品牌、大公司的最好时代过去了。我们自己就有很多客户是大品牌、大公司，现在实事求是地讲，我出去参加社交活动，绝不好意思介绍我是某某公司的顾问。因为在这样一个“祛魅”时代，大公司它只有一个用处，就是用来被讽刺和逆袭的。包括现在科技商业圈里，你都不好意思提联想。并不是说它们是烂公司，而是说它们处在这样一种中心化的位置，就一定是被用来讽刺的。形成超级平台的时间窗口已经关闭，除了这些既成事实的大平台、大公司要经受越来越严峻的考验之外，未来真正的英雄已经开始变得多样化、去中心化。更多的中小公司以及非常多的小而美的商业形态形成了一个集群。

第二个，就是“脱媒”，做银行客户的人都知道，银行业当前压力最大的一件事就是金融脱媒。银行过去大量的时间就是来做中介的。但是现在一旦互联网的“众筹”全面放开，或者说对此有更好的监管法律的话，银行大量的中间业务可能就不见了。过去个人要做直接融资，首先就要找银行。但是现在不一定啊，我可以到一个众筹平台上来，说我要做一个事儿，需要500万，我告诉你商业计划是什么。然后因为我这个人有“人格”，有“互联网的人格”，可以通过大数据来看到我这个人的信用，也可以通过我的社交媒体看到我的魅力，那可能就有人喜欢这个项目，来众筹参与这个项目。一人付1万，500个人就把这个事儿做成了，这对个人来说也是风险极小的一种投资方式。这样的众筹项目会越来越多。这就是一个所谓的“脱媒”现象开始出现了。

第二组变化：公司形态的变化

当商业上产生这样变化的时候，公司会产生根本的变化：

第一是品牌的革命——怎样从“神格”化的品牌变成“人格”化的品牌；第二就是用户中心主义。怎么把用户本身纳入到你的公司流程中来，而不是让用户在公司流程外面；第三个就是科层结构所面临的严峻挑战。

未来的公司不会消失，我们拥抱互联网，但是要避免成为互联网原教旨主义者，我个人坚定地相信商业世界不会完全变成基于个人的联合，这个效率是会降低的。科斯的那句话仍然在这里：公司这样一种组织之所以存在，最核心的价值就是它能够降低交易成本，这个交易成本往往是因为沟通成本造成的。但是你要知道这个交易成本也是有边界效应的，当公司大到一定程度、科层结构复杂到一定程度的时候，你的交易成本就比我从外边找一个自由人、基于虚拟方式来合作的成本要高了。所以我相信未来的公司组织会变成一种所谓的核心加卫星的方式。就是核心的功能、核心的竞争力会留在公司这个架构里面，大量的非核心功能会像小卫星一样在公司周边运转，而且它毫不影响我的竞争力，甚至会提高我的竞争力。

第三组变化：个人层面的两个“返祖”现象

第一是重回部落。五千多年以来我们一步一步走出了部落，经过几千年的过程，走到城市里面来，变成一个小蚂蚁。现在我们可能要一步一步回到部落环境了。为什么呢？我相信在座的各位当你们处于比如说微信的群组、QQ的群组，或者豆瓣、知乎上面的时候，你的表达方式、你的活跃程度、你和那些网友的紧密程度一定超过你和你的合伙人的紧密程度，那就是部落，是基于互联网的、由虚拟人格所结成的部落。这种部落更多是基于兴趣、爱好、价值观所形成的。这种共同价值观的强度甚至会超过一个公司、一个封闭组织的价值观。

第二，我特别提醒未来也是一个重回口语的时代。人从口语时代进入文字时代是一个巨大的飞跃，大量的文明因此传承下来。而现在是一个重回口语的时代，因为我们信息泛滥，而随着网速的加快，口语、影像传播成为一个具有极低门槛的传播方式。

因为现在的人群中大家关于商业、关于公司、关于管理的常识和共识是有巨大差异的，只有在口语沟通过程当中才能够拉平这种常识，尽快达成共识，这一点通过文字是很难实现的。因为每个人的理解能力和信息背景不一样。但是在口语沟通当中，我可以来测试你的常识在什么地方，然后填平这个常识的沟，这有利于我们尽快达成共识。因此我这里所强调的重回口语并不是你能熟练地骂“你大爷”这种口语，而是能够在表达上发动“降维”攻击，把过去由于“术语霸权”所形成的那种专业腔，净化为人人听得懂的表达方式，让你的表达更易于接收、更易于交互、更易于普及。