第一章：班组长的角色认知和角色意识

• 现场管理的问题困惑
• 案例分析：忙碌的小马
• 班组长片面的角色定位
• 什么是管理
• 管理的五大职能
• 班组长的角色认知
• 班组长的角色意识
• 案例讨论：成功和失败班组长的角色

第二章：班组长的日常工作

• 现场管理的核心
• 日别、周别、月别的管理内容
• 案例分析：班组长的一天
• 班前会管理
• 案例分析和演练

第三章：工作教导（JI)

• 案例讨论：这种培训方法对吗？
• 何时需要培训
• 工作教导容易出现的问题
• 常用的技能训练方法
• 工作教导的四阶段
• 三种特殊教导方法
• 教导方法的反省
• 现场演练：工作教导

第四章：工作改善

• 改善的概念
• 改善的基本原则
• 现场改善的逻辑思路
• PDCA和SDCA
• 现场改善的基础
• 5S&TPM
• 5S案例分析
• 现场改善的常用工具
• 5WHY
• 5WHY案例演绎
• 鱼骨图
• 演练：鱼骨图实战

第五章：案例分享和讨论