移动互联网时代，实体店的如何经营呢？

过去十年，实体企业高举“终端为王”的旗帜，各大品牌全国抢占市场，大量开店，开大店，企业发展极速膨胀。

“中国鞋王关店169家”，这，已经不是新闻了，这两年，实体店企业出现大量关店。

在移动互联网时代，“终端为王”思路错了吗？实体店的经营思路应该是怎样呢？

我是一个70后，1994年，我刚刚毕业，进入了APPLE SHOP 做了一个导购员，到现在，经历了中国零售业快速发展的30年，我把它分为“中国零售业三个阶段”：

第一个阶段：从计划经济转变为市场经济，国内物资缺乏，改革开放后，有货就能卖，有货，就有钱赚，这个时候是需求大过供给；

第二个阶段：打造品牌，开始从杂牌军向正规军发展，同时，销售渠道丰富多样，市场细分；

第三个阶段：网商的崛起，通过互联网和手机移动互联网，引发零售市场格局变化，不少实体企业试水电商，大多数企业触电后，不适应，兵败电商；

【案例】

小米不一定能成功，但小米模式一定能成功。

---雷军

小米模式的核心：

• 粉丝模式

• 打造一款爆款产品

• 参与感

• 扁平化、小团队

• 定制化生产、低成本营运

• 全员持股高额度激励

【解析】

一、传统行业都是先有产品后有销售，而小米却是先用户后产品，是在粉丝基础上建立起来的“巨人王朝”。

二、小米的成功，是基于“粉丝为王”的观点。

三、小米通过：“论坛”、“微信”、“QQ空间”等新媒体来做粉丝积累，小米做新媒体不是蜻蜓点水，而是放在战略层面来做，这个战略就是“新媒体是主战场，不是试验田”。截止目前，小米公司百人团队在负责新媒体运营，包括：论坛30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空间5人（数据来源于网络）。

传统实体店企业关注重心还是：产品、渠道和优秀的销售人员，虽然知道粉丝重要，也会给VIP客户发短信和打电话，但是，像小米公司这样认真去经营粉丝的公司，较少。

实体店企业在提倡“终端为王”的基础上，细化““粉丝为王”，将会带动实体店的业绩提升。

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