客户：公开课 地点：江苏省 - 苏州 时间：2015/7/25 0:00:00 一、销售人员面临的挑战 1、动力不强 自我设限 2、借口抱怨 太爱面子 3、恐惧害怕 二、攻心销售 1、客户的购买解码 2、有效的销售步骤 三、销售沟通 1、销售信任的构成 2、中国人的三大沟通特性 3、说话的技巧 ——画与话 4、取悦技巧 5、最伟大的说服秘密 ——讨论与分享 6、有效的聆听 7、如何模仿你的客户 8、客户的表象系统分析 9、人们更愿意和什么样的人达成共识 10、如何塑造组织实力 11、客户害怕做错决定的原因 四、动力突破（吞火） 1、激发欲望 2、强化责任 3、浴火凤凰