文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

随着社会化媒体的兴盛，内容营销也变得越来越红火。但是即便是做了市场多年的人，真的了解如何来进行内容营销吗？可能我们在这个过程中，依然会存在一些常见的失策。

　　美国Likeable Local的CEO，Dave Kerpen为了更好理解在内容营销上，什么不能做。他和内容营销学院的创始人Joe Pulizzi进行了交流。Joe分享了营销人员做内容营销时候，最容易犯的错误。当然，Joe也告诉了如何回避这些问题的方法。

　　1.他们没有订阅的策略

　　Joe谈到了一个大公司的CMO，这个CMO向Joe描述了一个在线内容流程，这个流程就是在所有社会化媒体上进行广告和贴帖子。尽管这个公司大约每个季度都能生产大量的内容，但是它却没有同时涵盖让读者订阅的方法。

　　确实，这些内容吸引了百万级的客户来到公司的网站，而且现在有比公司Facebook主页上更多的粉丝。但是它有零个订阅者。想想，如果它能让那些人来订阅，它不是能招募成百上千的“内容粉丝”吗？如果它如此做，公司就可以将订阅者从非订阅者中区分出来。（他们买的更多吗？他们是潜在客户或者客户吗？他们作为客户和公司关系更久吗？）

　　2.他们未能鼓励品牌推销者

　　Joe讲述了John Adams的故事。John Adams自从1973年来，一直在Cleveland印第安人队的主赛场上敲鼓。某种意义上，John Adams应该是Cleveland印第安人队最大的粉丝。Cleveland印第安人队营销部门和John Adams一起工作多年，未来帮助他，使他的故事可以家喻户晓。他们不仅定期在球队的网页上发布有关John的内容，他们也让John参加电台的采访，帮助John出现在Cleveland的报纸上。John Adams对于其他的印第安人对的粉丝而言，就是一种鼓舞，而且印第安人队喜欢提升John的忠诚度和影响力。

　　但是如果印第安人队邀请其他粉丝也来提供他们自己的文章、视频和照片，或者其他方式来讲述他们自己的支持团队的故事，不是会更有声势吗？

　　3.他们仍旧让他们的内容创造者秘而不宣

　　公共关系，邮件营销，搜索引擎优化，社会化媒体，这些在一个组织里每一个群组，即便是一个小组，都要让某人来负责一起的内容规划。不幸的是，在很多情形下，这些人不会彼此交流。结果？产生很多客户不感兴趣的故事，而且大量重复的劳动。

　　Joe谈到了SAS，这是一家在北美最大的私人技术公司，也有相似的问题。所以，它的每个团队都指定了一个“内容大使”来对这个团队的工作负责。这些大使们每周开会，来评估他们的内容营销使命，并且更有成效地一起工作。

　　4.他们让传统的营销人员扮演内容角色

　　内容营销在多数情形下，更适合于传统出版人的那些技能，而非传统的营销人员，因为出版人更能完全明白，如何开发那些吸引人的内容，并且确保他们满足收入目标。在媒体企业里，如果内容内容不带来销售，它就等于未完成工作。Joe承认传统的营销人员不了解内容营销的这点。

　　5.他们忽视内部营销目标。

　　在Don Schultz这位整合营销之父，迄今为止的13本书中，每本都写到要把内部营销的重要性，而非外部影响的重要性放在首位。但是公司承认所犯单个最大的内容营销的罪过，就是许多流程在没有销售团队，或者其他员工的了解就已经发布了。

　　在你下次发布之前，从所有你的员工那里收集信息，确保他们尽可能地从一开始就参与到你的内容创建程序中。举个例子，Kelly Services， 一家人力资源的外包公司，请销售主管通过他们自己的LinkedIn账户提供正在发生的内容。

　　6.他们错过了和传统媒体合作的机会

　　从来没有什么时候，传统媒体公司对于有品牌的内容合作比现在更加开放。这已经超越了本地的广告流程，并且也进入共同创建项目的过程中。如果你不和你所在小市场中的领先媒体谈论你们能相互帮助的方法，你正在错失共同接触有兴趣的客户，与其相动，并建立关系的聪明机会

　　上面谈到的所有这些内容营销方面的错误都是能避免的，无论带来潜在购买关系、建立共鸣以及产生收入的规模如何，你能为你的企业建立一个有效的内容营销流程。

　　我相信未来的几年内，内容营销将是一个重要的话题。对于企业而言，他需要更了解客户，有效地接近客户，从而带来收入。而作为媒体而言，也需要知道谁是为他们真正带来收入的一群。

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