我每天要花大量的时间回复大家的问题，除了一小部分人会问我“互联网真的有那么神奇吗？”“网络营销是不是就是把产品放在网上卖？”诸如此类的问题外（别惊讶，毫不夸张，每天都会有这样的问题产生），大多数企业家会问我如何借助互联网平台完成企业的转型与提升？某某项目能否结合互联网手法去推广和运营？为什么自己的微信公号做了几个月都没有产生任何效果？等等等等。


我之前在微营销课堂上说过：面对互联网对传统行业的革命式颠覆，传统企业家们一定要勤于学习，敢于体验，你不尝试就永远不知道这东西是怎么个玩法？这个行业的水到底有多深？企业家们是大海航行的总舵手，只有真正抓住了互联网思维之精髓，做项目才能事半功倍，水到渠成。俗话说，前人栽树，后人乘凉。别人成功的背后，肯定经历了无数次的试错与失败，后人通过学习和体验，可以大大缩短到达成功的距离，若连这个都不愿意付出，你还有什么资格分这一杯羹呢？
　　　
没有互联网，你的企业不会死；巧妙运用互联网，你的企业会“爆炸”


说说几个所谓的用互联网思维运作的品牌：小米手机、黄太吉、雕爷牛腩、极致蛋糕、Roseonly、三只松鼠等，你绝对不会在电视上面看到他们的广告，但是你确实也知道他们并了解他们。试着回忆一下，你是怎么知道这些品牌的呢？微信？微博？QQ群？其他自媒体？朋友介绍？


其实，我想说的是：没有互联网，你的企业不会死，而互联网的魅力在于你不需要花一分钱的广告费，就能制造出爆炸式的口碑效应，传播速度之快、粉丝黏度之强往往超出你的预期。这就是为什么越来越多的企业家想要用互联网做产品和项目的原因。


When？What？How？


什么时候做？做什么？怎么做？我给出的答案是：从现在开始，立刻去深入了解你的客户！找出他们的痛点和尚未被满足的地方，然后竭尽所能地满足他们，将产品和服务做到极致，让他们尖叫！让他们惊喜！让他们在不要一分钱推广费的情况下心甘情愿地为你做宣传和推广！就像我在之前的微营销课堂上说的，在移动互联网平台上，我们获得的不是用户，而是免费的传播者！
　　　
那么，怎么才能将产品和服务做到极致？
　　　
先看看下面这两个问题：


路边、超市、菜市场，到处都可以买到樱桃，为什么还有那么多人去老潘的微信公众账号上买并不便宜的车厘子樱桃？


极致蛋糕、黄太吉、雕爷牛腩是真的好吃到让你流眼泪大叫此生无憾了吗？好像并没有吧！那么，为什么还是有那么多人热衷分享且好评不断呢？


我一个朋友最近家里装潢，昨天跟我抱怨说，没想到搞个简单的装潢，每天要跑三、四家装饰城，平均反反复复要跑三次才能敲定一样物件，目前只买了防盗门和瓷砖，想到未来还要再反反复复地跑个无数次，自己都想吐了！她说，每跑一次半天时间就没有，真是耗时耗力耗汽油。


我问她：为什么不在网上买呢？她说：想是想过，但是没有找到特别好的，如果真的有做的很好的网站，哪怕比装饰城贵点都愿意去看看！
　　　
简简单单的一个“好”字，就非常值得我们深究了。大家都晓得，家装在互联网上做的人还真不少，B2C、C2C、C2B模式都有，那么，为什么她还不满足？反观，Roseonly是卖花的，999元一只的玫瑰为啥有大把人买的不亦乐乎呢？这其中的奥秘就在于：你一定要提供极致化的产品和服务！


我想说的是：你真的了解你用户的内心需求吗？拿我这位朋友做例子，如果你是在互联网上卖瓷砖的，你需要以图文并茂的形式告诉她瓷砖如何挑选，不同的房间适合搭配什么样的瓷砖，然后打造一个超炫的DIY系统，让她能在电脑上看到不同瓷砖搭配不同房间的效果。其他的诸如无理由退货、货到付款等售后服务必须应有尽有……用互联网思维卖砖，戳中客户的痛点，她会不会买？！将产品和服务做到极致，让她一边体验一边感动，她会不会帮你做口碑宣传？！


微信的世界，有“料”才好混


微营销是众所周知的当下最火的营销方式，微博的世界已经混沌了，微视频还有点远，离我们最近的微信世界，有料才好混！


放在以前，在微信朋友圈随随便便搞个代购数钱都能数到手酸！现在呢？我们不把搞代购的屏蔽掉，心里就火大！最早一批微信公号：搞笑集中营、糗事百科等等，每天发一条，阅读量杠杠的。现在你看看手机里的微信公号有多少信息没来得及看呢？就算每天发4、5条，都没人来看！


为什么？因为这就是一个信息大爆炸的时代，资讯太多太泛滥了！


那么，还能混不？必须得混啊，微信的价值无限大，就看你怎么混了！
　　　
大家请记住：千万不要把公众号当作资讯或营销的工具，而一定要打造成为用户身边的朋友！你提供的内容越有价值，用户才越有可能主动想到你并时不时地跟你互动！也就是说，你不要主动的去“骚扰”你的粉丝，而是要通过有趣的内容和极致化的体验，让粉丝忍不住地去主动“骚扰”你！
　　　
我曾经在北大电商课堂上说过，微营销的核心有三个，1、极致产品  2、内容为王，3、体验至上。
　　　
做微营销之前，一定要知道自己的目标人群是哪一类人，他们的痛点是什么？这是一个口碑营销的年代，所有的营销内容必须精之又精，只有戳中了目标人群的痛点，他们才会自觉自发的进行分享，而这样的口碑效应无论在传播速度还是粉丝黏度上，都比任何其他的宣传手段有效的多。当然，俗话说，好事不出门，坏事传千里，即使是再成功的营销，如果产品跟不上，用户体验变差，那么差评的传播速度也是不容小视的，等到那时可就真的无力回天了。所以说，微营销的核心就是一定要有做到极致的产品与服务，产品与内容永远是第一位的。
　　　
你学习的绝不是手段，而是一种思维。
　　　
互联网营销分为两个层面，一种是“术”的层面，比如，你的网站如何开发和建设，网站上线后如何进行推广，如何在微信朋友圈做营销，公众账号如何运营等等。然而，对于广大企业家和老板们来说，我们更需要了解“道”的层面，比如，如何借移动互联网兴起之契机进行跨界和布局，如果把产品做到极致，如何让用户尖叫，如何制造口碑，如何打造一个专属于你的粉丝经济圈等等。这是“道”的层面，也是我们经常提及的所谓的“互联网思维”。


我们做活动、做微信、做网站……这些都是“术”的层面，学会这些手段不一定会成功。成功的人都是在用思维做项目。


经常有人问我，如何才能在最短的时间内学会微营销？怎样才能掌握最核心的互联网思维？我想说的是，你如果想彻底吃透微营销，那么，你就一定要逼着自己去体验，体验，再体验！
　　　
传统企业家遇到的最大的问题是他们普遍对微营销心理没底，企业家对不确定的东西是不敢投入的，风险是他们考量的第一要素。对于很多企业家而言，他们不会注册微信公众账号，甚至分不清订阅号与服务号的区别，更不知道如何才能有效提升微信公众账号的图文转化率。在我看来，企业家如果想彻底吃透微营销系统，走进课堂学习是一个方面，但更多的是要去体验、去尝试、去大胆地玩转微信这个社交工具。
　　　
你只有试了，你才知道这个行业的水到底有多深，这玩意儿到底是怎么玩的。如果你在过年的时候没有抢过微信红包，如果你从来没有体验过嘀嘀、快的等打车APP的话，那么你就要面壁思过了，说明你对新产品、新思维缺乏拥抱的态度。在做微信营销之前，我们必须先摸清楚微信生态圈中的各种门道和规则。微信是一部机器，是一种工具，却是由活生生的人开发出来的。我们要做的，就是不断的去试，不断的去体验，了解开发者的思维和想法，弄清楚每一个功能模块为什么这么设计？有什么道理？有什么作用？这样才能有助于我们更好地去开展微信营销。
　　　
所以，对于我们传统企业家来说，我们不能简单的“触网”，而一定要深度的“刺网”，这个互联网，你只有深深地“刺”了，你才知道这个行业的水到底有多深，这里面的玩法究竟是怎么样。走进课堂学习固然重要，但课后的体验和实操尤为关键，我们传统企业家千万不要停留在理论学习的层面，一定要敢于体验、敢于试水每一款互联网产品。勇敢地去“刺一刺”这个网，你很快就会掌握互联网思维的精髓与要义。
　　　

－－骏君，写于2014年5月23日 本文原创，转载请注明。我的微信号：27738987