移动互联网时代，人人都可能被颠覆、被干掉。在这场血雨腥风的大变革之中，改变，是唯一的生存之道。银行不改变就会被余额宝干掉，淘宝不改变就会被微信干掉，微信不改变就会被互联网的下一个五年干掉！－－骏君,摘自2014年3月22日北大电商课堂首讲课程《互联网思维与营销革新》中的一段话。

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提到互联网思维，很多人会想到雷军、马化腾、马云、李彦宏、周鸿祎等在互联网行业中叱咤风云的大佬们，但提到互联网跨界营销思维，我们就不得不说这样一位最近人气迅速窜升的互联网人——骏君。究竟什么是互联网跨界营销思维，传统企业如何运用跨界营销思维完成企业的转型、革新与重塑？笔者带着这样的疑问，在3月22日的上午，走进了在南京大学科技馆举办的北大电商班课堂，专门采访了知名互联网人、实战派网络营销专家、跨界营销的倡导者与先行者，同时也是本次电商总裁班的班主任——骏君。

除了骏君外，本次课程的主办方北京大学电子商务总课题组还邀请了江礼坤、李宇桐、钻木等业内小有名气的实战派讲师授课，内容涉及当下最热门的微信营销、微博营销、O2O实战、SEO搜索营销、移动电商运营、口碑营销、事件营销等。作为本次课程的首讲老师，骏君为企业家学员们分享的主题是“互联网思维与营销革新”。通过一个多小时的授课，骏君深入浅出地分析了雕爷牛腩、小米、黄太吉、三只松鼠、马佳佳、Roseonly、褚橙、糊世刺身等成功运营互联网思维颠覆传统行业的实战案例，从视野、观点、知识、实战等多个层面，启发和培育学员们的互联网营销思维。

笔者在现场了解到，很多来参加学习的企业家学员在面对转型的问题上显示出一种迷茫与无奈。面对移动互联网不断发展壮大的契机，他们也许知道要做什么，但不知道应该怎么去做。正如马云所说，传统企业对互联网模式往往先是看不见，然后看不起、看不懂，最后就是来不及。于是，在上午课程结束后，笔者带同样的疑问与困惑，专门采访了骏君老师。

记者：骏君，你好！经常听你提到互联网跨界营销思维，那么，究竟什么是互联网跨界营销思维？能给我们解释一下吗？

骏君：互联网跨界营销思维就是去传统行业中找出用户的痛点，这里说的痛点，也就是用户尚未被满足的地方、令他感到不爽的地方。找到这些痛点后，我们就要竭尽所能地满足他们，将产品和服务做到极致，当你完成了这么一个过程，你也就完成了对传统行业的颠覆与革新。这就是互联网跨界营销思维！

记者：互联网跨界营销对传统企业具有什么样的颠覆作用？或者说，企业为什么要去跨界？

骏君：如果说，2013年是传统企业互联网化的元年，那么，2014年就是跨界与颠覆的元年，所有人都可以去跨界，所有人都可能被颠覆。在移动互联网时代中，人人都可能被颠覆、被干掉。在这场血雨腥风的大变革之中，改变，是唯一的生存之道。银行不改变就会被余额宝干掉，淘宝不改变就会被微信干掉，微信不改变就会被互联网的下一个五年干掉。在2014年，无论是互联网人，还是传统行业经营者，一定要经常反问自己这样的问题：我们正在被谁颠覆着？而我们又可能去颠覆谁？

记者：现在很多企业都在考虑如何对接互联网，如何用互联网营销手法去打造创新的产品和服务，是不是企业把产品放在互联网上销售就是做互联网营销呢？

骏君：很多传统行业的企业家认为做网络营销就是做电子商务，以前是将产品放在门店里卖，现在是将产品挂在网上卖。其实这是一个最基本的认知错误，电商只是互联网的一个角落，互联网营销的概念远比我们想象的宽泛的多。例如一些传统服务行业，像黄太吉、雕爷牛腩、糊世刺身、马佳佳的情趣用品店，他们都不是直接在网上卖东西，而是通过微博、微信、论坛等互联网工具将潜在消费者从线上“引流”到线下做体验、做服务，最终成交。从狭义上说，他们当然不是在做电子商务，但他们却是真真实实地在用互联网营销思维对传统行业进行着革新与颠覆。

记者：作为我们传统行业的企业家来说，怎样才能在最短时间内了解互联网思维和网络营销呢？

骏君：我遇到很多企业家，他们普遍对网络营销心理没底，企业家对不确定的东西是不敢投入的，风险是他们考量的第一要素。所以，企业家到底如何才能做到对互联网心理有底，我看办法只有一个，自己下水玩玩互联网，掏点钱当学费。我鼓励大家一定要敢于去体验，敢于去尝试新鲜的事物，你只有试了，你才知道这里的水有多深，这个东西是怎么玩的。如果你在过年的时候没有抢过微信红包，如果你从来没有体验过嘀嘀、快的等打车APP的话，那么你就要面壁思过了，说明你对新产品、新思维缺乏拥抱的态度。所以说，还是刚刚那句老话，对于互联网营销和互联网思维的方方面面，走进课堂学习是一个方面，但更多的是课后的体验与尝试，我鼓励大家多去下载一些APP试玩，多关注一些微信公众账号，尤其是自定义菜单功能做的好的服务号，在与他们的互动中，你能学到许多关于互联网思维和互联网营销的精髓。我们很多企业都说要做微信营销，我觉得在做微信营销之前，我们必须先摸清楚微信生态圈中的各种门道和规则。微信是一部机器，是一种工具，却是由活生生的人开发出来的。我们要做的，就是不断的去试，不断的去体验，了解开发者的思维和想法，弄清楚每一个功能模块为什么这么设计？有什么道理？有什么作用？这样才能有助于我们更好地去开展微信营销。

记者：为什么微信能取代微博、猫扑、天涯这些曾经很火的网站？微信有什么过人之处吗？

骏君：不是微信取代了微博，也不是微博做的不够好，而是微信完全占据了我们的碎片时间。在移动互联网时代，我们会发现：许多曾经很风光、很牛比的网站和论坛的人气已经大不如从前了，包括天涯、猫扑、西祠这样的PC时代的人气论坛，也包括微博、人人这样的在前两年还火的不像个样的主流社交平台。其实，不是我们不想用微博、人人、天涯、猫扑，而是因为我们每天中的绝大多数时间都被微信占据了，压根儿没有时间再去光顾这些平台了。于是我们可以得出这样一个结论：当一款互联网产品成功地占领了你每天的碎片时间，那么它也就成功地占领了你的全世界。

记者：很多人都说，消费者的需求决定一切。那么，在移动互联网时代，如何才能切中消费者的需求呢？

骏君：在互联网时代中，我们会发现，消费者愿意掏腰包去买你的产品，他消费的可能不是你的产品，而是跟你产品捆绑在一起的某种情感上和精神上的东西。我们可以举出很多例子：我们去星巴克消费的不是咖啡，而是一种休闲、小资的生活情调；法拉利卖的不是跑车，而是一种近似疯狂的驾驶快感；劳力士卖的不是手表，而是一种奢华与尊贵的感觉；三只松鼠卖的不是坚果，而是一种“萌趣”；褚橙卖的不是水果，而是一种对老一辈企业家的那种百折不挠、永不服输的创业精神的由衷的敬佩与钦仰；ROSEONLY卖的不是花，而是一种对理想爱情的坚持。所以说，在互联网时代，我们除了提供实物的产品外，还需要为产品赋予一种精神上和感情上的内涵。你只有做到这一点，才算真正的切中消费者的需求。

记者：企业做网络营销的要义是什么？能不能用一句话或两句话来概括？

骏君：一、做网络营销的过程，就是与百度、腾讯、阿里巴巴、360等互联网巨头们斗智斗勇的过程。二、千万不要把互联网当作营销工具，而一定要上升到思维的高度。你做到了这两点，也就吃透了互联网营销的精髓与要义。

以上访谈内容，整理汇编于2014年3月22日的北大电商课堂