中高层管理课程1：《卓越决策》 ——如何提高职业人决策能力 前言：决策的力量 一、价值观是决策的重要标尺 二、决策及其类型 三、个体决策与集体决策 四、卓越决策程序 ? 界定目标 ? 寻求解决问题的途径 ? 制定行动计划 ? 排除故障 ? 沟通 ? 执行 五、学会有效思考 ? 批评性地思考 ? 直觉思维的利剑 六、决策的策略 ? 把握命运，主动选择 ? 积极决策，适时放弃 ? 当机立断，果断决策 ? 整合资源，共赢发展 ? 随机应变的决策 七、决策的基本程序 ? 界定问题 ? 分析问题 ? 制定可行的替代方案 ? 寻找最佳的解决方案 ? 使决策生效 ? 建立反馈制度 八、防御决策的误区 九、《孙子兵法》的战略思想 管理语言：《官僚主义的熊》