夏国新：歌力思的创新思考与实践
2014-11-03 中国服装论坛

11月1日，中国服装论坛主席团企业家：深圳歌力思品牌董事长夏国新先生，在《中国商业力量—谈天说地、走进西安》发表演讲。用歌力思品牌近年的实践历程，阐述对于这个时代创新的新思考。字字玑珠，值得一读。
 
为什么都在谈创新？
突然发现市面上关于创新的书籍、关于创新的论坛越来越多，大家都对创新愈发重视。我们歌力思公司也凑热闹，去年是公司模式创新年，今年觉得还不过瘾，依然是模式创新年。连续两年推动一个主题，公司历史少有。仔细想想为什么大家这么重视创新？我想可能包括几个原因。

一、德鲁克说过，企业有两个基本功能，而且只有两个基本功能：营销和创新。简单地说，营销是指发现顾客需求，创新是指满足顾客需求，所以创新涵盖企业的方方面面。好的设计、好的质量、好的形象、好的服务等等，这些都依赖于不断创新，离开了创新，企业变成一潭死水。

二、环境剧烈变化。科技改变生活，智能手机的大范围应用对许多传统产业是颠覆性的，这一点都不为过。原来的成功方法，现在成了绊脚石。同时，中国的经济和政治环境也在剧烈变化。世联的陈劲松总结中国说：三十年为一世而道更。从1919年五四运动开始，中国每三十年就会发生根本性变化，现在又进入了新的未来三十年，这些外部环境的变化倒逼企业求变求发展。成立仅4年的小米，预计今年销售突破700亿元，唯品会去年销售100亿元，预计今年可能达到200亿元。电动车特斯拉还没赚钱，市值已经达到2000亿元，说明投资者看到了未来。这摆在传统企业面前的不是要不要创新的问题，而是如何创新的问题。有的企业不断创新前行，而有的企业止步不前，日渐衰落。
但创新不是一句口号，需要创新的土壤和环境。以下是我对创新的一些思考和实践：
 
一、自组织。将企业划分成不同的小组织，每个小组织给予较大的自由空间，小组织就会变成创新的主体。这符合自然法则。老子说“天地不仁，以万物为刍狗”，也是这个意思，老天没有什么仁义，把万物当作野狗一样对待，万物各自发展。后来的荀子也有同样的论述：“万物各得其养以成，不见其事而见其功。”也就是说，老天并没有做什么，但万物能够在公平自由的环境下，各自发展，不见老天做了什么，却看见了老天的功劳。这就是自组织的思想。蚂蚁搬家是很有趣的。搬家起初有一群蚂蚁用嘴拖着卵，幼虫向东走，而同时另一群蚂蚁拖着同样的东西向西走，还有一些蚂蚁，也许是意识到混乱，空着手东西来回跑，最后蚂蚁群终于向一个方向前进了，在没有明确指挥的情况下，经过很长的跋涉，蚁群选定一个地点，工蚁自动开始建巢，然后自我管理。这给我们一个启示：自然界就是一个表面无序的有序组织。

放眼看社会，专制让位于民主，计划让位于市场，依赖某一个人是行不通的。凯文·凯利在《失控》一书中也揭示了这个世界你越控制就越控制不了。所以，自组织也是社会有效的管理形式。VISA的前总裁写过一本书叫《混序》，书中谈到了VISA是一个隐形组织，是由众多的自组织组成，没有对决的权威，认为混序（表面混乱中的有序）是自然界的最基本法则。这跟我们老祖宗的观点是一致的。我对自组织很有兴趣，我认为这会激发企业的创新，这创新来自于每个组织不断地自我演化。

任正非说：“让听得见炮声的人来决策”，我想也有这层含义。马化腾2012年给他们的合作伙伴的一封信中提到了腾讯七个维度的灰度管理法则，提到的灵活度、开放度、冗余度和进化度等观念，以此创造企业的创新环境。上周我刚刚去腾讯内部参观，感觉企业没有拘谨的形式和条条框框，组织架构相对分散和独立，自由度高，也许就是这些让腾讯具备了不断创新的能力，创造了今天的微信。腾讯今后还会再出新产品，这不会奇怪，因为他有创新的环境。

我们歌力思以自组织的思想，不断尝试将企业划分为更小的组织，给予更灵活自由的空间，个人感觉确实带来了一些创新，最近微信上的歌力思砍价游戏就是O2O部门独立决策推出的，目前已经有600万人次参与，完全超出了预想。集权组织是一个在创新，自组织是众人在创新。

二、学习力。一个组织的创新能力与组织的学习力息息相关，通过组织学习，拓宽视野，增强分析能力，从而激发源源不断的创新。我认为领导带头学习非常重要，德鲁克说一个组织的瓶颈就像瓶子一样在顶部。一个组织的规模和格局是由领导的思维和格局决定的。我有一个感受，那就是每当自己学习后，就会发现企业有很多问题，进而提出改进要求，而当自己一段时间不学习，就会觉得企业挺好、没问题，所以，一个领导感觉自己的组织没有问题就是最大的问题，因为组织停止了进步！《颠覆式创新》的作者威廉·泰勒说：“如果你想做的事都是已经做过的，那么你想要得到的就是已经得到的。”

推动团队学习也非常重要，通过团队学习，推动组织学习思想更新，从而带来创新动力。十年前，我读人大DBA，有一门包政教授的课，当时他说，如果学管理就学一个人的话，那就学习德鲁克，如果只读一本管理的书的话，那就读《管理的实践》，坦白说那时我对德鲁克不了解，但我回来就开始读这本书，受益很大，随后我就在公司推动学习，每周三下午学习德鲁克，我亲自参加，大家也感觉收获巨大，从那时起到现在十年，除了重大活动，每周三都要学习德鲁克，现在已经学习了他的很多书。通过学习，各部门不断用德鲁克的思想对部门进行改进创新。部门内部每周还有自己的学习会，学习相关的专业书籍。我们还成立了歌力思学院，聘请外部和内部讲师讲课，分成不同班级，每年有年级评定，对领导有推动学习的考核。我们的口号是：学习只有今天，没有明天。通过不断学习，也推动了企业的创新发展。

三、容异。也就是对不同意见不同个性的容纳能力。创新是一种思维。有时是对传统的颠覆，许多创新是在奇思异想的不断试错过程中产生，需要组织更宽容的氛围。美国是创新大国，中欧肖知兴教授有过一个研究，发现美国创新城市排行与当地同性恋比例排行成正相关，这从一个侧面反映出创新需要容异。组织创新需要多元个性，鼓励不同意见，独立思考。古语说：“海纳百川，有容乃大。”德鲁克说“如果没有反对意见的决策就不是真正的决策”。组织创新往往来自多角度思维。特斯拉几个高管中，一个来自苹果，一个来自航空，一个来自丰田，这些多角度的思维创造了完全不同体验的特斯拉电动车。

我们也做了些尝试，成立创新试验田，相当于特区，有相当大的特权，这些试验田也带来了许多创新。创新最初往往只是奇思异想，创新的实现真的需要容异的环境。公司许多创新是在很多人怀疑中取得了成功。

四、走自己的路。就是不能人云亦云，要能独立思考。讲一个旅鼠的故事，旅鼠的生殖力很强，幼崽20多天就成熟可以生育，当鼠群到一定数量时，旅鼠会乱窜，这时不知谁先开始向一个方向前进，其它旅鼠都开始跟着前进，直线前行，逢山过山，遇水涉水，沿途不断有老鼠加入，队伍越来越大，谁也不知道去哪里，但都似乎担心落后。最后，一直奔到大海，跳进海里，全军覆没。我觉得咱们人类有一种精神，那就是这种动物精神，盲目跟随。

企业要避免盲从就要独立思考，要敢于逆潮流而动，往往这样才能带来创新。现在许多公司都在做多品牌，歌力思一直坚持做单一品牌，抵制短期利润的诱惑，我认为未来不是品牌数量的竞争，而是品牌质量的竞争。把一个品牌做深做透很重要。是在单一品牌之下，我们推出多条产品线。另外，在众多品牌都在季末打折的时候，我们多年坚持不打折。我说这些不代表我们的做法都正确，只是说明我们尽量能独立思考，通过走自己的路而带来创新。如果只是单纯模仿，那就只能做个跟随者。为此我们在公司内部设立了金点子奖励，季度创新总结会，年度创新人物评选等，目的是鼓励独立思考的创新。

以上是歌力思在创新方面的思考和实践，有些也只是初步的尝试，做得还不好，但我认为自组织、学习力、容异、走自己的路是创新的摇篮。我们会坚定的按这些思想去不断推动。在环境巨变的潮流前，永远是创新者的机会，是做潮流后崛起者，还是潮流后的淘汰者，完全在于自己。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。无论有多少倒下，都会有更多的崛起！祝福大家都成为崛起者！谢谢！