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王兴茂:职能设计
2016-01-20 22190

一、职能设计功能

 

    职能设计在组织设计中起着承上启下的桥梁作用。这里的“上”指的是企业战略任务和目标,“下”指的是企业组织结构的框架,即承当各项管理职能的各个管理层次、部门、职务和岗位。

     职能设计的功能在于:

1、对“上”它能把实现企业和目标所必须健全的各项职能特别是关键职能加以明确,通过进一步的职能分解,使企业的战略行为转化和落实到组织的具体业务上来;

2、对“下”,它能将这些业务活动科学的加以归类,构成一系列既相互联系又相互区别的职能,从而为组织的框架设计,为管理层次、部门、职务和岗位的设置,提供客观的依据。

对此,可以从两方面去认识:

1、企业战略只有依赖职能设计才能与组织结构产生具体的联系。“战略决定结构”是组织设计必须遵循的一条经济本原则,在组织设计中,人们不可能从企业战略直接推导出具体的组织结构来,二者之间只有插入职能设计这个环节,才能建立起具体联系。战略是企业的纲领性行动方案,是对企业生产经营长期发展所做的总体规划,其目标、方针、策略等均有很强的综合性,只有将站略目标分解,根据诸个分目标的要求而明确相应的职能,才能知道企业应该建立怎样的组织结构,以执行这些职能,保证实现企业的站略任务和目标。

2、企业组织的框架结构要和职能结构相适应。企业为了向社会提供商品和服务以谋取盈利,并达到一定的发展目标,必须开展许多的业务活动,而这些业务活动一定要有相应的组织单位来承担,只有首先搞清楚企业应该具备那些职能,应该开展那些业务活动,才能进而知道企业需要设置哪些部门。

 

二、职能设计内容

 

     职能设计工作一般包括三项基本内容:

一、职能分析。职能分析是指根据特定企业的环境和条件,从内容、性质、相互关系和分工等多方面,具体地分析企业的整个管理系统或者个别子系统的全部职能,就建立和健全企业职能结构提出具体方案的工作。

通过职能分析,将从总体上对企业职能结构的性质和特点提出明确的要求;具体的确定企业应该具备的基本职能;在全部职能中,确定关键职能;确定与本企业独具特色的战略相联系的特殊职能;确定企业内部纵向各层次、横向各部门如何合理的分工承担各职能。

     二、职能整理。它是在调查了解企业现有的全部管理业务活动和分工的基础上,通过分析归纳,搞清其职能结构的现状,发现问题,明确改进方向,提出具体改进方案的工作。

为了发现企业现有职能结构存在的问题,必须将其同职能分析所提出的客观需要的职能结构相对比。一般说来,通过对比分析,可能发现的问题大体有以下三种类型:

1、职能需要增减。这就是企业现有职能不健全,某些应该开展的业务活动还没有搞起来,或者企业承担了某些不应该承担的职能;

2、职能的具体内容需要充实。有的职能,企业虽然已经建立,但相对于客观需要还存在缺陷,只有充实其内容,使之强化,才能切实发挥应有的作用;

3、职能的地位需要改变。即使企业的各种职能是健全的,内容是完善的,在对比分析中,还可能发现职能的地位需要调整的问题。

以上三种问题,其实也就是组织设计人员在对企业进行职能整理时,应该认真思考并给予回答的问题,即企业职能是否需要增减,应如何增减?职能的具体内容是否需要充实,应如何充实?职能的地位是否需要调整,应如何调整?回答了这三个问题,企业现有的职能结构的改进方向和具体方案也就产生了。

三、职能分解。将企业的每一个职能细分化饿可以操作的各项具体的管理业务活动,即为职能分解。通过职能分解,企业的全部职能才能转换为管理人员的具体工作内容,最终得以落实。同时,在职能分解的基础上,才能进一步研究将那些相关的业务活动归类,有依据的设计各种职务、岗位和部门,明确它们各自的职责。

 

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