说明这个问题，我们先从一个案例开始，比较容易理解。
英派尔公司是一家提供传统广告代理服务和公关策划服务的公司，主要客户集中在高科技行业公司。随着电子技术的广泛应用，相关的媒体都在不断扩大自己的业务领域，传统广告代理业务被媒体直接发布的业务形式所代替；另外，伴随着整合营销传播的理念被广泛认可，市场公关业务的份额在不断扩大。在此过程之中，公司发现基于原有的广告业务经验和公关业务，也可以扩大本企业的竞争能力，即与媒体的结合运作。
公司应该如何运作呢？选择与传统媒体结合，走别人走过的路，是因为公司不希望被强势媒体吸收合并，而要保持独立的业务发展优势，就需要有新的创新想法，经过广泛的认证并分析可行性，公司最终决定在医疗行业通过有线传输网络方式制作健康节目，并以此为平台继续开展广告代理和发布业务，对限制严格多媒体资源，选择一个战略伙伴作为传输平台。
肖琳是这家公司的人力资源经理，当她进入公司的时候，公司的广告业务正处于亏损状态，传媒项目刚刚启动三个月，缺乏可胜任的员工，初期招聘的销售人员因为工作压力大，待遇与自己的要求有一定的差距，已经有一半以上的人员离职。总经理的要求简单明确，那就是要求肖琳建立基于业绩管理的人力资源管理，达到亏损项目的成本控制，建立新业务的激励体系。肖琳应该如何着手工作？
肖琳要满足老板要求，建立基于业绩管理的人力资源管理，必须从了解公司的战略开始。谈到战略，一般人感觉它是很宽泛的一个概念，距离企业细碎的日常工作很遥远。其实，战略的问题，在不同企业有不同的表现。
小企业战略：小企业是在特定的市场范围内提供特定的产品和服务，资金和市场范围是有限的，竞争压力很大。这种企业往往是私人控制的公司，关于对公司的发展定位表现为对增长的渴望和需求。无论是市场范围还是销售收入的变化对小企业的经营风险都很大，很多时候决定了小企业是否能够继续生存，因此往往在管理中决策层所表现出来的控制欲望很强烈，发展战略业经常是个人或者少数核心成员做出的。中国大多数民营企业就是如此，他们是小企业的典型代表。
跨国公司的战略：与小企业有非常大的不同，跨国公司往往在多个领域提供多样化的产品和服务，以多种管理和控制方法来设计不同产品和服务所需要的组织机构形式。战略管理层次化非常明显，是复杂而系统的工程，涉及不同的业务单位的市场与技术的资源匹配，对不同国家提供基于相同核心技术的产品和服务，是最明显的战略管理挑战。
一、了解组织的经营战略
企业通过战略管理来获得竞争中持久的胜利者的地位。迈克尔.波特认为企业有三种基本方法可以获得可持续发展的竞争优势。
（一）成本领先战略
公司挖掘和发现所有关于成本的资源优势，特别强调生产规模、努力追求成为行业内的低成本生产者。如果一家企业获得并保持一个整体成本领先地位，并能以行业平均成本水平或接近行业平均成本水平来定价，它就会成为行业中高水平的人。
（二）差异化战略
在被购买者认为极有价值的某些行业方向上做的高于其他企业，独一无二，使得产品获得额外的加价，获得并保持这种差异化的企业将会成为超出行业平均水平的先进经营者。
（三）集中战略
企业的目标是在行业内很小的竞争范围内做出选择，占据一个细分市场或一组细分市场，通过实施其战略来挤走其他竞争者。集中战略有两种表现形式：成本集中和差异化集中。
组织在进行战略确定时，并不是孤立地培养上述三种竞争优势，而是寻找三者之间的组合，达到最佳状态。在诸多战略路径中，究竟选择什么路径发展，才是企业组合最好的战略，是没有标准答案的问题。高层管理者在战略选择上面临的不确定的因素很多，围绕建立企业的持续竞争优势来思考战略选择问题，需要在以下几个方面建立清晰的认识：
l 认识顾客都需要及其在市场中的价值表现状况，可以在细分的市场之内，也可以在宽泛的市场范围之内。英派尔选择了从细分市场进入宽泛市场的路径。
l 在确定了上述的认识之后，考虑建立何种战略路径最适合组织。
l 以创新的观点，将不同的活动组合提供给顾客，满足顾客需求，这种组合一定是区别于其他竞争者的，英派尔公司将广告、媒体、健康宣传作为三个活动的组合。
l 实施经过上述步骤确定的战略。
l 将是实施后的战略活动带来的成本优势和获得的经验，实现成本效率优势或降低成本。
l 保证组织对经营战略和方法一致。这是英派尔公司人力资源经理肖琳的工作目标。她需要承担公司经营战略与人力资源实践连接的重任。
l 在确定战略发展方向之后，形成组织的战略方案，主要有四类：内部开发、收购、、联合开发或联盟。英派尔公司选择的是内部开发与外部联盟相结合的方案。
l 战略备选方案需要根据组织的实际情况来评价其适用性。评价标准包括：适用性、可行性、可接受性。
在此，我们要向作为人力资源经理的你提出以下问题：
l 全球化的新思维方式对你们公司所在的行业是否很重要？
l 通过什么因素来判断自己拥有这种思维方式？
l 你可以用什么工具去实现对组织和企业战略执行能力的提高？
l 如果你面对无明确战略的企业和组织，应该如何进行角色判定？
作为人力资源经理，只有你对上述问题有了明确答案之后，你才能对你所在的企业的现实做如下分析：
l 企业是否存在战略表述？战略表述与战略实际运行之间的差距是什么？
l 企业是否存在长期的、高竞争绩效的文化？它们是否与战略计划的编制建立系统的连续？
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