置身于一个急剧变化、激烈竞争的时代,经理人在变化发生前预测新情况,变化来临时有效应对是其取得竞争优势的最佳选择。变化给经理人带来很多商机,同时也到来了巨大的压力。
你无法阻止或延缓变化的发生。如果选择对变化视而不见,或者当变化来临时拒绝采取任何相应的措施,或者采取对你经理生涯产生巨大负面影响的做法,都无法影响变化的发生。无论你做什么,变化都将来临。
应对比变化的方法因人而异,但是,多数人首次面临变化时,多要经历以下四个阶段。
第一阶段,否认。多数人对变化的反应就是否认变化的存在。设想,一位经理人拒绝通过降低成本(包括重新调配或裁员等手段),以确保公司推出的产品比大量同类产品具有价格上的竞争优势。有关这两种产品性能与价格的报告醒目地挂在墙上,可是这位经理对此视而不见。因此,当消费者转而倾向于具有同等质量而价格低廉的进口产品时,该公司陷入了危机。在他还没有造成无法换回的损失之前,这位经理势必会进入下面这个阶段。
第二阶段,抵触。最终,在无法否认变的发生之后,人们决定承认变化的存在,但却希望经过长时间的抵触或采取强硬的抵制态度使变化消失。不过,事实证明这些方法根本行不通。如果你总是说“先等等看,然后再采取措施”,或者“未到紧急关头,何必管它呢”,可以肯定,你是一个抵制变化的顽固之人。
第三阶段,研究。在抵制变化失败之后,多数人逐渐认识到自己无法阻止变化的发生,于是便缓缓地开始研究变化。他们开会讨论或临时随意发起一个先到项目以体验变化带来的影响。虽然他们依旧不能兴致高涨地接受变化,不过不可否认,他们对变化的心态已经逐渐发生了变化。
第四阶段,接受。最后一个阶段就是接受。面对变化、经理人没有忽视或抵触,相反他们完全接受并将其融入公司理念、发展过程甚至价值体系之中。经理人和员工热情高涨地应应对变化,并急切盼望另一个变化的来临。
当公司发生重大变化时,经理人应该努力辨别自己、助手和同事处于上述哪个阶段。是否认变化、抵触变化、研究变化、还是接受变化?弄清楚这一点,可助你更快地进入应对变化的最后一个阶段,即欣然接受变化。