课程大纲： 第一讲：人力资源管理的重要作用 1、企业经理的人力资源困惑 2、人力资源管理的意义 人力资源管理的好处与作用 人力资源管理的功能与层次 人力资源管理的要求与标准 经理的九大人力管理基本内容 3、战略战略人力资源管理框架 四大支柱 四大机制 六大系统 一个核心 文化合同 内科人力资源管理 4、战略性人力资源管理的角色要求 5、非HR干部人力资源管理角色与职责 6、非HR部门与人力资源部门的职能区别 7、非HR部门人员与职能部门人员的矛盾冲突 第二讲：非HR经理如何选到合适的人才 1、指导思想 选才重在选材，选择大于培养 选到任不易，选错人损失很大 2、问题根源 问题与分析 招聘员工的四大误区 3、积极参与 熟透岗位定出标准 善于面试积极吸引 工具：面试提纲、评价方式及标准 视频：面试的技巧 4、人才突破 人才突破 扩大胸怀 视频：注意事项 第三讲：非HR经理如何用好部属出成果 1、指导思想 放大优点用人之长 用人要疑、疑人要用 精品/次品/废品/毒品 用人本身就是育人 2、知人善用安人安心 岗位职责要清楚 目标计划分解落实 3、绩效机制激发员工 绩效考核六原则 KPI考核法 全面绩效管理 高级分钱机制 4、授权激励笼络人心 授权四边形 授权注意事项 激励十二措施 研讨：更多高级激励技巧 5、执行力出成果 视频：制度用人 模拟对抗 模拟交接 A/B互换 视频：影像记录 视频：避免粗暴 6、如何管教各类明星员工 牛人/猴人/羊人 驴人/猪人 第四讲：非HR经理如何育好部属成能人 1、指导思想 经营企业就是经营关系与人生 员工成长自动驱动体系 育人成功员工无流失 2、区分教育与训练 3、做好培训教练 4、文化育人 团队正能量文化 传道解惑 5、一对多心态沟通之道 第五讲：非HR经理怎样留住想留的人 1、指导思想 留人需要成本、哀求不如放弃 与其做扁鹊、不如做其长兄 2、问题根源 员工非正常流失的18个原因 中层经理的态度是关键 3、解决之道 提升团队的魅力 新员工流因与留法 骨干员工流因与留法