客户：361度 地点：河南省 - 郑州 时间：2013/1/8 0:00:00 《打造团队凝聚力》课纲 课时标准：二天（12小时） 参训对象：全员 培训方式：授课+案例分析+情景演练+体验式，注重现场训练提升 培训目标： 1、调整员工心态，调动工作积极性； 2、提升员工职业化素养，有效解决员工浮躁、怠工、对上级不尊重的情况； 3、帮助员工树立职业发展目标，提高工作士气和激情； 4、增强员工的责任感和团队合作精神，提高对企业的忠诚度和归属感； 5、升华团队凝聚力。 课程主要内容 一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的激情和士气。 　　　训练项目：《士兵突击》，破冰，提升士气和激情 二、心态决定一切，让学员树立良好的职业心态 　 1、你干这份工作是什么心态？ 　 2、你感觉自己平时工作积极吗？ 　3、你在为谁工作？为自己干还是为公司干？ 　　　你给我多少钱，我就给你干多少活？ 　4、自己工作的状态是全力以赴、尽力而为、还是混？ 　　　案例：卖西瓜 　 5、要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。 　　　训练项目：《击掌》，培训学员自信，敢于挑战困难 三、当业绩不理想时你是否善于为自己找借口，推卸责任？ 　　　还是自动自发地主动解决问题，承担责任？ 　　　案例：某上市服装企业销售人员的借口 四、你如何理解“尊重”？ 　1、假如你是领导，你希望下属以怎样的方式对待你？ 　2、那么你现在是如何对待上级的？ 3、学会尊重别人是最基本的职业素养。 五、你有自己的职业发展目标吗？ 　　　你最想实现的目标是什么？ 　　　如何做好目标管理？ 　　　案例：某企业一名配货员的成长经历 　　　案例：自己在酒店工作的经历 六、我们是一个团队吗？你如何理解“团队”？ 训练项目：《激情节拍》，提升团队合作精神和集体荣誉感 七、团队精神的具体表现 　 1、大局意识； 　 2、团队合作； 　 3、相互欣赏； 　　　案例：如何有效赞美自己的同事 　 4、相互信任； 　　　训练项目：《瞎子摸号》 　 5、勇于承担； 　 6、奉献精神； 　 7、团队自豪感； 　 8、对公司忠诚。 　　　案例：乔吉拉德、老板最想重用什么样的员工 八、团队凝聚力是团队精神的核心支柱 　　　缺乏凝聚力的表现：1、执行力低；2、缺乏有效沟通；3、缺乏相互信任；4、无感恩之心。 九、培养高尚人格——团队凝聚力的基石 　 1、提升自己的“人格魅力”； 　　　1976年1月，周恩来逝世时联合国秘书长贝德海姆为其降半旗； 　 2、充满自信和激情； 　　　训练项目1：《挑战自我》 　　　训练项目2：《花样行走》 　3、坚守承诺； 　4、包容力。 十、规划共同愿景——团队前进的方向 　 1、宏伟愿景； 　 2、团队目标。 十一、倡导团结合作——团队凝聚力的源泉 　　1、充分发挥个人的特长； 2、确立主人翁地位，培养归属感； 3、倡导团队合作的氛围。 　　　　训练项目：《南水北调》，进一步增强团队合作精神 十二、营造高效沟通——团队凝聚力的润滑剂 1、高效沟通的三个要素； 2、影响沟通效果的四个原则； 3、高效沟通的10个技巧与训练； 4、与上级高效沟通的核心技巧； 　　　　案例：《老和尚与小和尚》 　　　　训练项目：《眉目传情》 十三、学会自我激励——打造凝聚力的保障 1、学会自我激励； 　　　　视频欣赏： 　　案例：某知名电动车公司销售员 2、挖掘自己内心的动力，增强其责任心； 3、增强意志力的四大操作技巧。 　训练项目1：《孤岛求生》 　 训练项目2：《狭路相逢》 十四、“职责、荣誉、团队”， 培养感恩，增强责任感，为团队荣誉而战。 1、西点军校； 　　2、卓越团队成员的做事风格； 　　训练项目：《众志成城》 十五、作为一个高效团队成员的职业价值观 　　　1、对工作敬业； 　　　2、对公司忠诚（忠诚所在企业，维护企业利益，保守企业秘密）； 　　　3、对领导服从； 　　　4、对他人欣赏； 　　　5、对自己自信； 　　　6、感恩与奉献。 　　　　训练项目：《责任感》，培养员工勇于承担责任和感恩，升华团队凝聚力。