全能文化落地工具：品牌分（上）

全能文化落地工具：个人品牌积分系统

(一)   个人品牌积分系统是什么？

员工在公司这个大的成长环境中，你的行为方式、做事方法决定了你在别人心中的印象，这个印象当你做的是好事时就是个好印象，做的是坏事就坏印象。虽然这种印象好坏别人是不一定要说出来的，但它的确是在别人心中留了下了一个印象，而且这个印象是什么样，你自己并不一定知道的。所以，人们自我的感觉总是会欺骗自己，需要一个客观的评价系统来告诉你自己，你在别人眼中到底是如何？

比如，我现在让您闭上眼，想象一个人，这个人是贵公司最乐于助人的或是最敬业的，你的脑海中会有一个最乐于助人或是够业的人；如果让你想一个最勤奋的人，你也可以马上心中有一个名字，这就是他在大家心中的印象。有一天我来到公司问大家：贵公司最乐于助人的人是谁？大家每个人可能有N个答案，但是，这些答案一定会有重合，这些重合的人选就是在大家印象当中都乐于助人的人！这就是他在大家心中的印象，在别人心中的品牌。但为什么我们不把这种印象从闭上眼睛的回想，变成一种量化的数据；为什么不把他显性的量化出来，而让每一个人都看得到自己在别人心中的印象呢？为什么不让他变成员工行动的动力呢？答案就在个人品牌积分系统！

品牌积分系统要做的就是把这个印象分，用积分的形式把他客观量化出来。你做的这件事，给我的印象好，我们在这个系统中给你加分，差的我们就减这个印象分，从而根据大家的表现建立我们公司内部的客观评价值系统，这个系统就是个人品牌积分系统。

个人品牌积分系统给每一位员工都设立了一个信用卡账户，就像每个员工在银行里有一个账户，但这个账户里存的不是钱，而是他优良的表现赢得的品牌，你做的事越烂，越差，就等于在其中不断透支你的信用，你做的越好，则不断往其中存入了新的积分。积分存的越多你可以透支的可能性就越高，你偶尔犯点错误，大家也可以原谅你，不过你一直透支，一起透支，一直透支的人可能总有一天被我们所淘汰。

（兰缪内衣董路总经理在培训现场分享品牌积分的用法）

(二)   个人品牌积分系统有什么用？

个人品牌各分系统是公司规章制度的有效补充。再完美的制度也会有规范不到的地方，比如：开会会上不说，会下乱说，蛊惑人心，这种行为，你用规章制度还真就不好规范，但是你的行为对公司来讲只会有负面的影响，你的这个动作就会让你的个人品牌在我心目中降低了地位，那我就可以用这个工具给你扣分；同样，你做的某个行为，是积极正向的，但是按公司规章制度还不够奖励条件，没关系，我们也可以用个人品牌积分这个工具给你加分，以资鼓励。所以，个人品牌积分就是一种激励与约束机制，它以职业操守为标准，以制度为底线，约束员工遵守行为规范，激励员工用良好的言行建立起受人尊重的个人信誉品牌。

个人品牌积分系统为员工成长营造一种行为导向。因为凡是被加分的，它往往表明“公司提倡什么”，被扣分的，正说明“反对什么”的鲜明立场，而被加或是被减也正体现了公司的文化价值取向，所以，公司无论大小事都可以通过个人品牌分的加减，引导员工在职业化的道路上健康成长，明确我们的价值主张，塑造公司的文化。

个人品牌积分是塑造公司文化的一种0成本的管理工具。个人品牌积分是一个虚拟的分值而矣，他不需要公司付出什么财务成本，但却黑白分明的告诉了每一们员工在别人心中的印象，是一个高价值，低成本的文化管理工具。

(三)   个人品牌积分系统怎么用？

首先要在公司建立开放的工作平台，比如OA或是邮件系统，这样大家才有地方加减分，才有文化落地的阵地。

其次推出品牌积分制度，让全员学习、学会使用这样的工具。加分减分，顶邮件这些动作，总裁要带头，中层要推动，一起确保品牌积他系统有效落地。

具体我们来看一下加减分规则，为了让大家更珍惜个人品牌积分，所以要把扣分的规则定的要相对容易点。

1.       扣分规则：

一、扣分人：结果的直接接受人。

二、扣分依据和范例

 1、有过错无责任：扣1分；有过错，有疏漏，但没有给公司造成任何直接损失，比如：邮件有正文，但忘记贴邮件附件；比如一般文件中的错别字等。

 2、无结果的个人品牌：没有提供结果或结果质量很差，又没有处罚的办法，但个人品牌在结果接受人那里下降:

   (1)满意，但需要改进：扣1分；结果可以接受，但还有较大改进的空间。比如：做工作某工作报造少了一项不太紧要的工作。

   (2)不满意，但尚可以用的结果：扣2分；结果不满意，但刚刚能用，接受这个结果很不情愿。比如：提交审批报造给领导不给提前量，一个底线的结果给了领导，领导因为时间原因不能详读，价值有不确定性，只能看大概就同意签字了。

   (3)无法用，必须修改后才能用的结果：扣3分；结果用不了，要修改才可以用。比如：报造质量很差，有明确错误，没达到底线，必须修改才可以用。

   (4)无法修改，根本没用的结果：扣5分；根本无法使用的结果。比如：报造根本就是跑题的报告，甚至工作态度都有问题。

 3、触犯三级警告

   (1)口头警告：扣5分；这三项都是指已经是触犯公司制度的行为，这种行为不但可以按制度处罚，还可以同时扣其品牌分。具体三级警告机制原理可参考下面的三级警告机制原理。比如：最后一个下班没有关灯。

   (2)书面警告：扣10分；比如：因工作失误遭客户投诉。

   (3)正式警告：扣20分；比如：固意损害公司利益的行为，尚未构成重大损失。

三、对于重要事件（员工入职邮件，对外部客户处理等）加倍扣分