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著名实战营销策划专家,雄鹰营销创始人。
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许徐:经济寒冬下的中小企业破冰之道
2016-01-20 26889
一、美国次贷了,华尔街风暴了,全球经济缓慢了,银行催债不放贷了,供应商不赊销提价了,客户等待不买了,员工保险福利都全却开始偷懒了,面对这一切,身为企业家的你,该何去何从?
    “态度决定观念,观念决定行动”面对此经济寒冬有两种截然不同的态度,一种是消极等待,认为各方面都没钱,生意不好做,关门歇业,等待天气转暖“融冰”的时候再做行动,这种态度是现阶段大多数企业家的态度。因不是积极主流的态度,于市场、于企业、于社会没有任何益处,不在我们今天的讨论范围之内。另外一种态度则是积极主动地寻找应对之策,危机也往往意味着机会,有效利用企业的现有资源,整合相关资源,调整产业结构业务主导方向,加大力度回笼应收款项,以期逆市而动,平稳安然地度过经济寒冬。此谓之为“破冰”。
   二、“破冰”之道的三条指导思想(观念)一、改变战略;二、狠抓管理;三、创新营销。
   所谓改变战略是指不管企业以前的战略目标如何宏伟,必须基于经济寒冬下的现实改变,要建立战略决策委员会,由企业最高负责人,各职能部门负责人,相关骨干核心人员组成,必要时可聘外部的行业专家,管理咨询顾问和相关协会的资深研究者加入,其职责是制定新经济形势下的企业阶段目标,实施步骤。基于减少成本和增加赢利能力的管理流程再造。内部核心优势与资源的分析整合,与外部新业务导向的嫁接。
   所谓狠抓管理,可以从以下几个方面进行:1、调整组织架构,变以前的垂直化管理为扁平化管理,提升组织效率;2、回收人、财、物权力归战略决策委员会,降低营运成本,加强业务运营管控;3、进行相关管理培训,增强管理执行能力。
   所谓创新营销是指采取跟新形势原来常规的营销手段不同,使企业具有明显的竞争优势的营销手段和方法,比如,竞争对手产品价格顺势涨价10-15%,而我的产品逆市降价5%,不考虑其他相关的购买决定因素,单从价格因素考虑,我方产品是不是具有很强的竞争优势?又比如:竞争对手销售产品要求现款结清,我方能否采取分批付款的结算方式呢?当然,这些营销创新是要有条件和资源支持的,是在保证企业正常利润水平的前提条件下的正当竞争,而不是以牺牲利润为条件,打垮竞争对手为目的的恶意竞争。
   三、“破冰之道”的六条行动实施要点:1、减少成本;2、增强现金流;3、重新划分客户等级,保证大客户和近期带来利润的客户的良好的客情关系,删除利润贡献率低,维护难度大,维护成本高的“鸡肋”客户和近期不带来利润的客户;4、积极开拓关联业务,为企业寻找新的利润增长点;5、调整人才战略,广泛地吸纳适合企业发展的有用之才;6、以企业核心优势参与行业整合,或并购,或联盟,共同抵御经济寒冬。
   3.1、减少成本,首先是减掉一切广告宣传成本,其次,把企业现有的人力资源分为三类加以处置①企业核心人员、技术骨干、销售精英等对企业对重大贡献的人,薪资不变,额外补贴或奖励,并以相应的物质的或荣誉的形式相激励,以期能与企业共渡难关;②企业的相关辅助人员,包括:行政、人事、后勤等岗位,采取放长假的形式来降低人力成本,放长假时间发放基本生活费,何时上班另行通知;③企业绝大部分的基层员工采取解除劳动合同的方式来降低成本。不过,要严格遵循《劳动合同法》的相关规定,避免相关劳动上访和仲裁事件的发生,给企业的声誉造成负面的影响。第三:增强现有的机器设备的利用率,减少损耗成本,为相关有合作意向的客户做贴牌生产、来料加工等。
   3.2、增加现金流。增强现金流主要包括以下三个方面:①积极回笼应收款项,要求制度保证,方法可行,奖罚有效,限时解决。谁出帐,谁收款。②合理融资,融资对象包括企业的内部员工和相关的社会闲散资金。制定好合理的利率和还款期限、担保条件等;③积极争取下游商家的预付款。④利用国家政策的支持,向相关金融机构申请资金支持。
   3.3、属于客户关系管理内容。根据CRM相关理论,当宏观环境发生变化时,企业内部必须对客户重新进行分级评定,并制定合理的维护沟通方式,以及进行维护成本与效果的重置。
   3.4、积极开拓关联业务,为企业寻找新的利润增长点,开展关联业务时必须注意以下几点:①关联业务在新形势下必须具有良好需求的;②关联业务必须是短时内可以赢利的;③关联业务是根据企业现有的资源条件是可以实施的。
   3.5、调整人才战略,广泛地吸纳适合企业发展的有用之才。受经济寒冬的影响,必然有一些企业倒闭或裁员,也必然有一些优秀人才离职,良禽择木而栖,土为知已者死。在危难之时伸出援手,优秀的人才将带给企业无法估量的回报,对企业也更有忠诚度。
   3.6、以企业核心优势参与行业整合,或并购或联盟,共同抵御这经济寒冬。
   现阶段,我们的主要任务是活着,熬过这不知何时是头的漫漫寒冬,所以,曾经在市场里拼得你死我活的竞争对手们应该摒弃前嫌,坐到谈判桌前,共同探讨我们的生存之道。用你我的核心优势积极参与行业整合,并购没有荣辱,联盟没有主次。会相信,风雨之后总会有彩虹,寒冬过后一定有春光!
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