授课方法：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 讲授50%，小组研讨30%，角色扮演10%，视频观看10%。 授课时间：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 完整版8个模块，需要3天（18小时）,也可以2天(12小时,6个模块) 课程纲要: 一、定位：管理者的角色认知与定位 部门经理管理角色定位的四方格 中层经理常犯的四大角色混乱： 角色混乱之一：自我权力抑制 角色混乱之二：充当业务尖兵 角角混乱之三：自我满足自信 @视频：擒贼先擒王 角色混乱之四：不敢承担责任 清晰定位中层的价值 从专业技术者走向管理者的转型策略 二、情商：管理者的情商管理能力 领导魅力商数：积极心态影响 @案例：朱开山的性格亮点 南风效应：理性与感性心态 职场压力的治标与治本 有效放大积极心态影响圈 提高管理者情商的妙法 客观面对职场压力与情绪 如何看待业绩指标？ @案例：危机与机遇 三、威信：管理者的非职务影响力提升 获得下属拥护与支持的方法 根据下属成熟度选择领导方式 综合互动：如何应对不同类的下属？ 如何对待老油条和刺头？ 综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？ 如何应对“小团体”？ 如何提高个人影响力，树立个人威信？ 案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？ 四、激励：管理者的员工激励能力 员工激励的核心思路 如何平衡企业需求和员工需求的矛盾 激励员工的渐进法则与卖菜理论 非职务影响力的建立 非物质激励清单：让员工做选择题 授权的风险控制：授权不等于放权 多维授权法：针对不同员工授权方法 授权的三大法则 五、沟通：管理者的高效沟通能力 卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先 三维沟通：向上、向下与平行沟通 沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助 如何破解沟通难题：跨部门沟通 如何处理部门内外员工之间的冲突？ 如何塑造沟通氛围？ 协作的核心：深度沟通 团队协作的关键与核心 六、团队：管理者的团队协作能力 “螃蟹理论”和“鲶鱼效应” @思考：水浒108将领团队 行为文化：文化是企业的DNA 团队规则：亚斯兰现象与热炉法则 团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰 @活动：孤岛独舟的启示 七、辅导：管理者的员工辅导能力 不同层次的员工如何辅导？ 基于岗位技能为本 教练式五步辅导法 员工的能力层次解析 OJT在职辅导的关键点 八、执行：管理者的执行能力 执行中的三无现象：无力度、无高度和无速度 提升高效执行力的关键是什么？ 执行型人才的三大标准 避免执行中的错误 高效执行的五大要素 有效执行的“天龙八步” 讲师直线邮件：234869267#qq.com(@用#代替），手机（微信号）：137-6049-6164