课程大纲： 一　阳光心态：学会用正面思维看问题 1、名优企业都要什么样的员工： 　 案例：阿里巴巴、百度、海尔、华为、腾讯 2、别让眼高手低害了你 案例：北大生就不能卖猪肉？ 案例：杨绵绵，海尔集团总裁，曾经劳动局的普通工作。 案例：吴士宏，IBM、TCL、微软高管，曾经的一名小护士 案例：董明珠，格力总裁，曾经的下岗工人。 　3、贵以贱为基 案例：世界500强的创始人基本上是从社会最低层做起 4、大成功靠大痛苦浇灌而成 案例：马云：伟大是熬出来的 　5、你不够成功，是因为你失败的次数还不够多 案例：宗庆后42岁之前还在卖冰棍 　6、给一个年轻最残酷的待遇，就是让他“心想事成” 案例：青年史玉柱：巨人的倒下 　7、成功需要忍得了委屈、耐得住寂寞、 案例：马云：男人的胸怀是被委屈撑大的　 二　老板心态：塑造新时代主人翁精神　 1．别问能够得到什么，先问你能做些什么 案例：两个缝补篷布的工友不同的命运 2．你不是过客，企业就是你的家 案例：名企面试中脱颖而出的小张 3．不是为别人打工，而是为自己工作 案例：为梦想打工的小王 案例：美国前国务卿荷林，为自己工作 4．换位思考，学会站在老板的角度思考问题 案例：IBM都让员工站在老板的角度拿出建议 案例：沃尔玛谭成一直站在公司的立场思考问题，步步 高升。 5．把工作当事业，才能成就大业 案例：牛根生，曾经伊利的洗瓶工 6．忠于企业，才会使自己受益 案例：丰田员工把公司当成家 7．肩挑岗位职责，独当一面工作 案例：企业总裁：不能独当一面的员工对于公司是灾难 三　积极心态：超越最简单的雇用关系 1．不要只顾俯首听命，而要懂得积极主动 案例：微软的文化：员工自己找事做 2．公司非常需要做的事，才是你要做的事 案例：财务部刘芳帮忙公司准备投标材料中标，晋升为财务主管。 3．简单的事，积极做：要把每一份工作都做好 案例：简单的一万次重复就是专家 4．努力多做一点点，更多收获一点点 案例：乔吉拉德：每天多打一个电话 5．热情成就事业：要用100％的热情做1％的事 案例：多一盎司定律 6．你说能，你就能：要把“不能”变“可能” 案例：华莱士：创造《读者文摘》的奇迹 案例：联想蛇吞象IBM 7．做事千万别放弃，成功就在下一次 案例：丘吉尔成功秘诀：绝不放弃、绝不放弃、绝不放弃 四　结果心态：靠优异的业绩证明自己 1．完成任务≠提供结果：为企业提供有价值的结果 案例：两员工出去买书，完成任务还是要结果？ 2．没有功劳，就是白劳：工作要的是结果，而不是过程 案例：九段秘书 3．黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫：业绩是最有力的证明 案例：三同学同进一家公司，为什么两年后差异这么大 案例：著名三正半山酒店行动管理纲领 4．不是“想要”，而是“一定要”：对结果要志在必夺 案例：华为的狼性营销 5．馅饼不会白白掉下来：用一流的业绩套牢老板的心 案例：郭士纳到IBM裁员３５０００人 6．没有最好，只有更好：不要满足现有的结果 案例：唐骏由一个技术人员到全亚洲的技术支持领导人 五　感恩心态：用感恩的心去面对工作 1．常怀一颗感恩之心：让自己的生活富足盈余 案例：我庆幸我是农村长大的孩子 2．伸出帮助的手，收回绊倒的腿：感恩才能赢得更多 案例：上司教张辉说５０遍“谢谢你”、“我很感激” 3．闭上抱怨的嘴：在感恩中根治抱怨 案例：新加坡怎么成为花园城市 4．学会感恩，莫要患上忘恩这一“职业癌症” 案例：圣经：一生一世，都是恩惠 5．感恩工作中的挫折与磨难，它帮助你茁壮成长 案例：李嘉诚：年少时吃苦是我一生的财富 6．少些浮躁，多点感恩：千万别丢了“西瓜”，捡“芝麻” 案例：职场上“跳蚤” 六　共赢心态：没有谁能独自成功 1．三人团结即成龙，三人不和则成虫 案例：神七上天是十多万人的智慧和努力 案例：华为一线营销铁三角 2．团结就是力量：有效的团队合作形成强大的竞争力 案例：面试是能力强的女生反而落选 3． 水滴融入大海才不会干涸，个人借助团队才更强大 案例：windos 2000,3000个工程师共同开发出５０００万行代码 4．“赠人玫瑰，手有余香”：帮助别人等于帮助自己 案例：主动帮助别人成为大富豪 5．个性相容打造协作团队，优势互补成就卓越绩效 案例：世界杯德国队为什么能夺冠 6．绝不吃独食：分享越多，收获才会越大 案例：马云：十八罗汉个个有股份 7．互利才能共生，合作才能双赢 案例：史玉柱：赚了钱一定要分享 七　节约心态：节约出来的都是利润 　1．要想度过“微利”寒冬，必须依靠节约的“棉被” 案例：沃尔玛生存法 案例：奥克斯：一切为成本服务 　2．节约=赢利：每节约一分钱就等于多挣一分钱 案例：检查自己工作可以节约哪些？ 　3．为公司赚钱，更要为公司省钱 案例：奇瑞公司：每天为公司节省一分钱 　４．节约如同拧毛巾，多拧出一滴水就能多赢一分利 案例：华为的拧毛巾 案例：神舟竞争优势：总成本领先 　５．企业生存如居家生活，懂得“抠门”的员工最优秀 案例：不用公司纸杯的小艾 案例：努力创新节省成本的刘源 八　服从心态：执行任务没有任何借口 　1．执行第一：千万别让伟大的战略束之高阁 案例：滑铁卢失败的原因 　2．服从就要百分百：执行不能打折扣 案例：微软：未来十年的挑战就是执行力 　3．执行就要承担责任：不要为自己的失误辩解 案例：名牌大学生被开除因出错老辩解 案例：摔碎古董的两同事，勇于承担反而获得晋升 　4．借口是执行的天敌：借口的实质是推卸责任 案例：里根小时侯踢球踢碎邻居玻璃父母的教训 5．服从最忌推拖：要改掉拖延和逃避的恶习 检查：自己的拖延和逃避恶习 　6．服从是执行的大脑：学会服从才能高效执行 案例：西点军校的校训 九　完美心态：做好每一个平凡的细节 　1．工作“不到位”，相差一百倍 案例：大企业家李黎破格提拔的助理 　2．要想工作“零缺陷”，莫将细节视而不见 案例：世界闻名的服装设计师：袖子做长半长不肯收钱 　3．不是“差不多”，而是“差很多” 案例：差不多先生 　4．1%的失误会导致100%的失败 案例：“环大西洋号”海轮事件 　5．工作第一次就做对，减少不必要的浪费 案例：福特公司、麦当劳 　6．学会以“完美”的高标准来要求自己 案例：韩国现代公司：达到你们完美状态 十　空杯心态：松开手才可能拥有更多 　1．松开的手拥有得更多：不要为五分钱丧失三万元 案例：为了五分硬币打碎三万元古董瓶 　2．倒空自己：最大限度激发生命的潜能 案例：落选的前副总统戈尔因放下拍出《一个艰难的真相》得到诺贝尔奖委员会的高度肯定 　3．时刻归零：永不停止学习的脚步 案例：音乐家小泽征尔创造的奇迹 　4．忆昨思今：在反省和改进中不断超越　 案例：艾森.豪威尔的习惯 　5．放空心态：将创新思想融入工作中　 案例：“安静的小狗”休闲鞋 　6．成功乃失败之母：倒空成功，才能创造更大的成功 案例：法拉利的成功