【情商管理】　　

㈠恼怒之时学会不失态，以提高自我察觉能力；　　

㈡坏事不期而至之时学会冷静，以提高驾驭能力；　　

㈢前进之时学会富有激情，摔倒时学会尽快站立起来，以提高自我能力；　　

㈣学会想人之所想，忧人之所忧，以提高理解他人能力；　　

㈤学会适应各种环境，迅速融入其中，以提高人际交往能力。　　

【职场情商训练7法】　　

㈠把看不顺的人看顺；　　

㈡把看不起的人看起；　　

㈢把不想做的事做好；　　

㈣把想不通的事想通；　　

㈤把快骂出的话收回；　　

㈥把咽不下气的咽下；　　

㈦把想放纵的心收住；　　

【如何修炼自己的情商】　　

㈠认识自己，知道自己的性格长处与短处，知道自己的兴趣；　　

㈡管理自己，能够克制自己的情绪，而不是被情绪左右；　　

㈢激励自己，深入逆境时要会左手温暖右手，自己激励自己；　　

㈣识别他人，识别他人的性格、需求、动机；　　

㈤管理与他人关系，站在对方角度思考问题，不唯上，双赢思维。　　

【培养情商的6个路径】　　

㈠培养自觉、自信、自强、自律的品格，从大处着眼，小处着手；　　

㈡换位思考。设身处地，将心比心，宽容与宽厚地接受挑战；　　

㈢学会沟通。沟通是人际关系的桥梁；　　

㈣阳光心态。坦诚做事待人，积极进取；　　

㈤接受挫折。挫折是人生导师；　　

㈥创业。培养凝集力、辐射力和领导力。　　

【培养职场情商的6不法则】　　

㈠不谈论公司的负面言论；　　

㈡不与人事部门的人闲谈；　　

㈢不跟同事聊聊小道八卦有助于促进办公室和谐；　　

㈣不爱出风头；　　

㈤不电子邮件或者即时消息发送给了错误的人；　　

㈥不站错阵营。　　

【如何提高情商？】　　

㈠充分认识自己的优缺点,特别是性格特质；　　

㈡学会控制自己的情绪,不随意发脾气；　　

㈢遇事先思考,站在不同角度思考问题，话在说出口前想一想；　　

㈣学会和不同人相处的技巧,站在对方角度思考问题；　　

㈤给予,帮助,用结果证明你的能力,而不是先索取；　　

㈥在处理冲突时三思而后行。　　

【6秒钟改变情商】　　

知道吗？6秒钟决定了你93%的领导力、43%的生活品质、27%的组织利润、25%的健康状况，它是人类决策的关键！　　

因为当情绪产生那一刻，情绪需要6秒钟才得以与思考连接。即6秒前，情绪不被理智影响，若发生行动，就是本能的情绪化反应。　　

培养好情商,先从忍住6秒钟开始吧！　　

【情商的本质是融　　

——融合•融洽•融入•融融】　　

㈠看上级不顺眼，是自己的能力不够；　　

㈡看老板不顺眼，是自己的梦想不够；　　

㈢看同事不顺眼，是自己的胸襟不够；　　

㈣看朋友不顺眼，是自己的眼力不够；　　

㈤看自己不顺眼，是自己的修炼不够；　　

㈥看别人不顺眼，是自己的修养不够。