情商，简称EQ。 情商理论的创始人塞拉维教授和梅耶教授把情商界定为：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。
美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼曾把情商概括为以下五个方面：认识自身的情绪、妥善管理情绪、自我激励、认知他人的情绪、人际关系的管理。
情商，是测定和描述人的情绪、情感的一种量化指标。
情商主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，说得通俗点就是指心理素质，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。
情商是个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。
情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。
情商究竟是什么呢？情商（ＥＱ）是一个近几年才提出来相对智商（ＩＱ）而言的心理学概念，它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活动的重要指标。科学研究表明，情商是比智商更重要的一个商数。 美国哈佛大学教授丹尼尔.古尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。
有人预测，二十一世纪的人才竞争，不仅仅是智商的竞争，而且更重要的是情商的竞争。
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