经理人的角色认知 （MTP经理人培训系列经典课程之一） 目标学员： 准备提拔为管理人员的后备干部；任职1年以内的新任经理；需要带领团队工作的项目负责人；创业团队管理者。 课程核心： 了解对经理人在工作职责、管理沟通、上级下属平级关系上的角色要求，掌握自我管理、目标与绩效管理、团队管理的基本方法与工具。 课程描述： 走上管理岗位成为经理人，让很多专业人面临新的挑战，有哪些不同的角色要求？如何实现顺利的过渡？有哪些基本的工作要求？本课程帮助经理人梳理基本的角色要求，明确如何处理好同上级、下属、同级间的工作关系；并在高效管理工作方面，按照目标与绩效管理的主线，帮助经理人掌握相应的方法；对应管人与带好团队，给出了人员管理与团队管理的要点与方法。 课程大纲： 第一篇、经理人的角色要求 1.1 分组研讨：做一个经理人面对的挑战 1.2 讲解：经理人的职责 1.3 分享：从本色演员到职业演员的转变 1.4 讲解：从能力素质模型看各企业对经理人的要求 1.5 讲解：经理人必须面对的三项转变： 从专业人到管理者、从个人绩效到团队绩效、从个人沟通到管理沟通 第二篇、经理人的领导技能 2.1 讲解：管理沟通技能 2.2 测试：沟通风格测试与应用 2.3 讲解：如何与不同风格的人沟通 2.4 讲解：沟通的漏斗原理与3A原则 2.5 分享：管理者要学会提问 2.6 讲解：经理人的人际交往技能。如何与上级、下属、同级处理好关系。 2.7 演练：遇到这种麻烦，你怎么办？ 第三篇、达成目标与绩效 3.1 演练：管理工作从哪里开始？ 3.2 讲解：设定目标与衡量标准 3.3 小组练习：目标与目标衡量值 3.4 讲解：执行监控与调整 3.5 讲解：绩效评估与反馈 3.6 研讨：绩效管理与绩效评估的不同 第四篇、引领员工与团队 4.1 讲解：经理人的选、用、育、留责任 4.2 讲解：员工发展九宫格 4.3 研讨：如何对不同状况的员工应用不同的培养方式 4.4 讲解：团队发展阶段与特性模型 4.5 测试：领导行为风格测试 4.6 讲解：针对不同团队阶段微调领导行为风格 总结研讨：与老师一起回顾课堂开始时研讨的面对的挑战，结合课堂所学，寻找可行的解决方案。