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管静波
服务营销专家
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管静波:经典消费心理分析
2016-01-20 11956
对象
营业员、值班经理、厅经理；相关客户经理、项目经理及管理人员
目的
掌握五种消费心理战术在营销中的运用
内容
第一讲 不同群体客户的消费特点 第二讲 客户消费需求的挖掘 第三讲 客户消费动机的分析 第四讲 典型消费者心理透析 第五讲 客户逆反心理分析 第六讲 五种常见消费心理战术的运用
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